+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по установке входной двери

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии по установке входной двери

Автор: Gura13 , 11 декабря в Вопросы по защите прав потребителей. Доброго всем времени суток! Ситуация следующая: заказали стальную дверь, в магазине заверили что такая дверь есть у них на складе без дефектов выставочная была с браком. Привезли, поставили, признаюсь что перед установкой не осматривали, понадеялись на благо надежность продавца. После монтажа осмотрели и увидели дефекты, после общения с монтажниками и продавцом выяснилось что дверь привезена из другого магазина и продавец знал о возможном браке, о чем сообщили монтажникам, но не нам. Хотим потребовать возврат денег, или замену двери, роспись свою нигде не ставил, они даже гарантийного талона не дали, и акта приемки тоже не было.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Org - Независимый портал и форум о дверях, замках, безопасности 25 ноя, , Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Некачественная входная дверь

Лицензия шлак. Май Ситуация такая — купил в магазине межкомнатные двери. Полотно у двери не цельное, а типа царгового. Выполнено из двух стоек по краям и между ними наборные элементы. Вся эта конструкция проклеена и стянута длинными саморезами по 2 с каждой стороны сверху и снизу, то есть всего 8 саморезов.

После некоторого анализа, удалось определить причину провисания — дверное полотно начало терять геометрию, то есть полотно из прямоугольника стало превращаться в параллелограм. Попробовал изобразить на рисунке что бы было понятнее. Написал претензию продавцу с просьбой устранить недостаток незамедлительно. О сроках не договаривались. У меня на руках копия претензии с его подписью. Продавец приезжал ко мне домой со своим специалистом, проблему увидел, с её наличием согласился.

Одну дверь они разобрали, стало очевидно что проблема в том что клей не держит. Но в оценка причины того что клей не держит мы разошлись, продавец считает что клей мог перестать держать в силу множества причин. Я же считаю что это скрытый брак, заводской дефект.

Всего было куплено 11 дверей, из них 7 установлено, 4 ещё были не установлены, в заводской упаковке. Проблемы только с установленными, с неустановленными не понятно, так как не стали разбирать. Так же передал мне ответ на моё обращение суть которого лишь в том что те 4 двери он передаёт на эспертизу изготовителю.

Так же продавец предложил устно, по телефону, разговор записан на диктофон устранить недостаток, но не самостоятельно, а вместе со мной — то есть мне надо купить клей, приготовить инструмент, а он приедет ко мне и поможет их переклеить, но с моим участием. Но это мне не подходит. Прошло 45 дней с момента моего обращения, более никакой активности от продавца нет, по телефону отвечает записываю на диктофон что никаких экспертиз он делать не собирается, что если мне надо, то пусть я и делаю экспертизу и что далее он со мной будет общаться только в суде.

Двери так и провисают, пользоваться ими уже совсем тяжело, на двух дверях проёмы с порогами — пороги уже стёрлись и потеряли свой вид. Скоро на другой двери линолеум начнёт портиться. Но не пользоваться дверьми не можем. Поясню, что я хочу получить на выходе: эти же двери, только восстановленные как можно быстрее, ждать суда не вариант , компенсацию ущерба пороги испорченные , желательно хоть какую-то моралку, так как продавец откровенно неадекват, хочу наказать.

Хочу вызвать независимого эксперта, что бы ответил на вопросы — почему клей перестал держать, и стоимость восстановительного ремонта. После того как эксперт сделает заключение, планирую сразу отремонтировать двери своими силами, или стороннего мастера. И далее уже взыскивать через суд расходы. Стоимость экспертизы 8т. Стоимость ремонта около 2т. Посоветуйте — всё ли правильно делаю?

Возможен ли вариант самому починить двери то есть документов-чеков не будет и с продавца взыскать стоимость в соответствии с оценкой эксперта? В тот же день при подписании договора, мной была внесена сумма предоплаты в размере Пятидесяти трех тысяч рублей, согласно квитанции к приходному кассовому ордеру от Общая цена договора составила Сто девятнадцать тысяч четыреста сорок рублей.

В договоре от Условия договора купли-продажи, в части исполнения сроков поставки мебели и уведомления Покупателя, были Вами нарушены. Уведомление о поставке товара я получил только Кроме того, Всего Когда двери уже были установлены, я обнаружил, что они имеют множество недостатков, а именно: размеры дверей не совпадали с размерами проемов, отмечены сколы на полотне двери брак.

Акт выполненных работ по доставке и монтажу Вами предоставлен был, но в связи с обнаружением брака мною подписан не был. Я неоднократно обращался к Вам с требованием о замене дверей, но мои требованиями были Вами проигнорированы. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Также, согласно ст. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков определены в статье 18 указанного выше Закона. Потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные указанным Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно ст. Согласно п. Доставка товара транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, должна быть осуществлена в сроки, определяемые соглашением сторон, но не позднее 3 календарных дней с момента оформления и оплаты покупки.

В иных случаях сроки доставки товара покупателю устанавливаются договором. Неисполнение Вами обязательств по договорам в течение такого длительного времени, игнорирование моих требований и продажа мне товара с недостатками отрицательно сказывается на моем психическом здоровье.

Вашими действиями мне причинен огромный моральный вред, компенсацию которого я оцениваю в размере Пятидесяти тысяч рублей. На основании изложенного, руководствуясь нормами ст. Произвести замену дверей с недостатками на двери надлежащего качества, соответствующего размера в течение 10 дней. Выплатить мне неустойку на общую сумму в размере 31 тридцати одной тысячи шестисот тридцати рублей 27 копеек.

Возместить мне расходы на юридическую помощь в размере Двадцати одной тысячи шестисот рублей. Указанные требования прошу выполнить в течение 10 дней. В случае невыполнения моих требований до указанного срока я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор , в прокуратуру и суд для принудительного взыскания денежных средств, с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет, с требованием о выплате компенсации причиненного морального вреда и других взысканий, предусмотренных нормами действующего законодательства.

Добрый день! Я ИП по продаже и установке входных и межкомнатных дверей. Был составлен договор, двери были доставлены и установлены в кратчайшие сроки, нарушений по срокам установки не было. При доставке товара клиентка проверила товар на качество, цвет и совсем согласилась, после установки дверей и подписании акта выполненных работ и договора всем была довольна.

Подскажите как правильно поступить в данной ситуации. Если в товаре обнаружен недостаток, и вы признаете наличие недостатка, то при требование продавца вернуть деньги, обязаны исполнить требование продавца. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Дело в том, что после проведения экспертизы, установлено — что брака в изделии не обнаружено, недостатков нет,дверь пригодна для дальнейшего пользования. Если дверь надлежащего качества, и срок 15 дней прошел, вы имеете законные основания отказать в письменной ввиде, изложив мотивы отказа, с ссылками на норма маевок акты. В вашем случае не имеет значения установлена дверь или нет, так как если претензии покупателя к качеству товара обоснованы, то независимо от того установил он ее или нет продавец должен выполнить те требования, которые заявляются потребителем замена, устранение недостатков, возврат денег.

Более того при признании двери несоответствующей заявленным требованиям вы так же должны будете возместить работы по установке и новой установки двери. Вы можете сейчас повести проверку качества товара — выехать к покупателю составить акт совместного осмотра, возможно выявить недостатки, которые можно устранить или те которые возникли в результате неправильной установки. Далее уже решать по факту того, что вы там увидите. Могу предложить услуги по дистанционному составлению соответствующих документов, актов и ответа на данную претензию.

Повело межкомнатную дверь после установки. В магазине претензию отклонили. По причине того что в инструкции по установке к сожалению её не заметил написано что после распаковки дверь нужно покрыть лаком. Подлежит ли мое право на замену двери защите? Добрый вечер. Если по вашей вине пошла деформация данные двери в таком случае здесь Закон о защите прав потребителей не действует.

Всего хорошего приятного вечера. Претензия магазину за травму. В магазине АТБ Украина г. Черкассы, меня ударила автоматическая дверь Удар был очень сильным в весочную часть. Пролечилась 10 дней в стацеонаре неврологии. Выписали Долго сомневалась стоит идти или нет с претензией.

Обратилась к управляющему магазином В получении претензии подписываться отказался. Видео за Направил писать письмо Генеральному Директору в Днепропетровскую обл.

Претензия о расторжении договора на изготовление, доставку и установку металлической входной двери

В Общество с ограниченной ответственностью. Адрес юридический: , Московская обл. Клинский р-н, г. Пушкино, ул.

Претензия на брак дверей

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Данные отношения подпадают под договор подряда. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заказчик грамотно рассказывает про установку входной двери

Заявителем была приобретена металлическая дверь. Металлическая дверь была установлена. На выполненную работу и техническое обслуживание заявителю была предоставлена гарантия. По истечении определенного времени дверь перекосило. Из-за перекоса дверь стала тяжело открываться, более того возможен преждевременный износ петель.

Что делать если некачественно установили входную дверь?

Москва, ул. Данные отношения подпадают под договор подряда. Работа по установке двери была выполнена некачественно, а именно: В соответствии со ст. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Претензии по установке входной двери: сроки

Лицензия шлак. Май Ситуация такая — купил в магазине межкомнатные двери. Полотно у двери не цельное, а типа царгового. Выполнено из двух стоек по краям и между ними наборные элементы.

Входные двери являются неизменной составляющей каждого дома или квартиры, поэтому стоит весьма серьезно подходить к их выбору и повседневной эксплуатации. Не лишним будет знать, что если у вас имеются претензии по внешнему состоянию полотна, вы можете их предъявить только в момент покупки и во время монтажа на месте.

Претензия на некачественную дверь

Между заявителем и организацией был заключен договор-заказ на изготовление и установку металлической двери. На третий день эксплуатации двери, заявитель обнаружила, что некий крепеж замков самой конструкции начал расшатываться и выпадать. Заявитель неоднократно обращался к организации с требованием об устранении недостатка двери, но ее требования были проигнорированы. Заявитель просит произвести роботу по устранению недостатков двери. Возместить моральный вред. Возместить расходы на юридическую помощь.

Претензия на некачественную установку дверей

Это означает, что сам бланк договора, все его существенные условия и другие положения одинаковы для каждой из сторон и для иных лиц. А вот экземпляров может быть. Законодательством не регламентируется количество экземпляров ДКП. Рекомендуется на всякий случай сделать и дополнительный 4-й экземпляр соглашения. К примеру, он может потребоваться для налоговой инспекции в случае продажи автомобиля, находящегося в собственности менее 3 лет (аб.

В таком случае, если у продавца авто возник доход (то есть разница между покупной и продажной ценой, и нет права на имущественный налоговый вычет (ст. Затем необходимо включить в ДКП информацию, указанную в аб.

Претензия Я обратился в магазин «Litedoors» торгующий дверями, Двери с вариантом отделки, которую я хотел приобрести.

Спасибо тебе… уверен, что наша встреча не последняяyourlife. Консультации от профессионалов - вы можете не только поинтересоваться тем, как обстоят ваши дела в отношении спорной или ситуации, а также в случае судебного процесса понять есть ли у вас шансы выиграть дело в котором вы участвуете не только как истец, но и как ответчик. В данном случае, полагаю, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о признании Вас добросовестным приобретателем и сняти … Здравствуйте, Алина.

В данном случае, полагаю, необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о признании Вас добросовестным приобретателем и сняти … Добрый день, Юлия.

С Уставным капиталом на общую сумму 50000 р. Занимал должность коммерческого директора. Имел право подписи всех финансовых документов.

Предоставление детского дня 2 детей. Продавец поднял цену после поставки заказанного товара. Ремонт гарантийного товара Доброго времени суток, уважаемые юристы.

Вступление в наследство, работа, семья, бизнес, оформление пенсий и пособий - в этих областях поможет наш сервис, который позволяет задать вопрос юристу бесплатно онлайн (без регистрации) и круглосуточно. Важно понимать, как правильно поступить с точки зрения закона.

Прошу Вас, разъяснить каков должен быть график заездов на пост, и должна ли быть доставка личного состава к месту службы. Имя E-mail (Не будет опубликован)XHTML: Вы можете использовать эти теги: Как оформить надбавку к пенсии.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Входная металлическая дверь монтаж- Мастер класс - Подробная инструкция
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. taboldgenma

    Какая симпатичная фраза

  2. perdkushau

    Дружище, писать всякий горазд,… но чтобы так!!! Дай пять!

  3. caubridorin

    Прошу прощения, что вмешался... Мне знакома эта ситуация. Давайте обсудим.

  4. westmomfigh

    Блестящая фраза и своевременно

  5. Лев

    Согласен, это забавное мнение