+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на социальную услугу

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на социальную услугу

Гражданин вправе подать жалобу на решение и или действие бездействие ПФР, территориальных органов ПФР, их должностных лиц при предоставлении государственной услуги далее — жалоба. В досудебном внесудебном порядке гражданин имеет право обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в ПФР, территориальный орган ПФР:. В случае если жалоба подается через представителя гражданина, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. Прием жалоб в письменной форме осуществляется ПФР, территориальными органами ПФР в месте, где гражданин подавал заявление извещение , либо в месте, где гражданином получен результат предоставления государственной услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму.

Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Предоставление устной информации заявителям о порядке социального обслуживания граждан. Специалист ОСЗН Администрации , ответственный за предоставление информации о порядке социального обслуживания в устной форме:. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления информации о порядке социального обслуживания граждан в письменной форме в том числе в электронном виде. Подготовка письменного ответа на обращение заявителя о предоставлении информации о порядке социального обслуживания граждан в том числе в электронном виде.

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку информации о порядке социального обслуживания:. Специалист Администрации, ответственный за подготовку информации о порядке социального обслуживания:. Предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан в сети Интернет. Специалист Администрации, ответственный за размещение информации в сети Интернет:. Заявители имеют право на досудебное внесудебное обжалование решений и действий бездействия , принятых осуществляемых Администрацией , должностными лицами, государственными гражданскими служащими Администрации, в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный внесудебный порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий бездействия , принятых осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный внесудебный порядок обжалования не является для заявителя обязательным. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. В случае если в обращении жалобе гражданина содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями жалобами , при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства государственным органом или должностным лицом, в адрес которых направлено обращение жалоба , принимается решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу.

О данном решении гражданин, направивший обращение жалобу , уведомляется тем государственным органом или должностным лицом, в адрес которых поступило указанное обращение жалоба. В случае если в обращении жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение жалобу , о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если предметом жалобы претензии заявителя являются действия государственных гражданских служащих администрации ОСЗН , предоставляющей государственную услугу, жалоба претензия может быть направлена в адрес главы Администрации.

Получить государственные услуги в Санкт-Петербурге имеют право граждане, вставшие на регистрационный учет по месту жительства или пребывания в Санкт-Петербурге. Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Регистрация граждан по месту пребывания в жилых помещениях, не являющихся их местом жительства, осуществляется без снятия их с регистрационного учета по месту жительства.

Подробную информацию о предоставлении услуги смотрите на странице её описания , для иностранных граждан — здесь. Toggle navigation Проверка статуса заявления Войти Регистрация Версия для слабовидящих. Безопасность и право. Традиционный способ. Социальное обслуживание основывается на принципах: адресности; доступности; добровольности; гуманности; приоритетности предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации; конфиденциальности; профилактической направленности.

Предоставление информации о порядке социального обслуживания населения государственными учреждениями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга, подведомственными администрациям районов Санкт-Петербурга. Не более 30 рабочих дней. Граждане Российской Федерации. Иностранные граждане, лица без гражданства. Представляет документ, удостоверяющий личность.

Получает информацию о порядке социального обслуживания граждан в устной форме. В случае необходимости получения информации в письменной форме: представляет заявление о получении информации о порядке социального обслуживания граждан в свободной форме; получает информацию о порядке социального обслуживания в письменной форме не позднее 30 рабочих дней со дня обращения.

Предоставление устной информации заявителям о порядке социального обслуживания граждан Специалист ОСЗН Администрации , ответственный за предоставление информации о порядке социального обслуживания в устной форме: Определяет предмет обращения. Устанавливает личность заявителя и его полномочия. Предоставляет информацию о порядке социального обслуживания. Фиксирует факт приема обращения в журнале регистрации. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления информации о порядке социального обслуживания граждан в письменной форме в том числе в электронном виде Специалист ОСЗН, ответственный за прием обращения: Определяет предмет обращения.

По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено специалистом Администрации, ответственным за прием комплекта документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись. Ксерокопирует документы в случае необходимости для формирования личного дела, заверяет копии документов.

Копии заверяются подписью специалиста Администрации, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии.

Подготовка письменного ответа на обращение заявителя о предоставлении информации о порядке социального обслуживания граждан в том числе в электронном виде Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку информации о порядке социального обслуживания: Определяет состав информации по предоставлению государственной услуги.

Определяет необходимость и способ информирования заявителя о предоставлении информации, необходимой для оказания государственной услуги в письменной форме, в том числе в электронной форме и посредством организаций почтовой связи, о чем на обращении делается соответствующая запись. Готовит проект ответа на обращение заявителя. Глава Администрации, заместитель главы Администрации, начальник ОСЗН: Изучает представленные документы и подписывает их либо излагает замечания и возвращает указанные документы на доработку.

Специалист Администрации, ответственный за подготовку информации о порядке социального обслуживания: Направляет письменное предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан заявителю после подписания главой Администрации, заместителем главы Администрации. Предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан в сети Интернет Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку информации в сети Интернет: Осуществляет подготовку информации о предоставлении государственной услуги для размещения на Портале.

Специалист Администрации, ответственный за размещение информации в сети Интернет: Осуществляет размещение оформленной в соответствии с требованиями действующего законодательства информации по предоставлению государственной услуги.

Письменное, в том числе в электронной форме, обращение заявителя о получении информации о порядке социального обслуживания граждан форме. При необходимости, заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия на обработку персональных данных. Администрации районов Санкт-Петербурга.

Предметом досудебного внесудебного обжалования в том числе является: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги. Общие требования к подаче и рассмотрению жалобы: жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию.

Администрация и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на доступ к информации, содержащейся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в Администрацию и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность для физических лиц ; оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом для юридических лиц ; копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба должна содержать: наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного служащего, решения и действия бездействие которых обжалуются. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; наличия решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Федеральный закон от Закон Санкт-Петербурга от Административный регламент администрации района Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по предоставлению информации о порядке социального обслуживания граждан государственными учреждениями социального обслуживания населения Кто имеет право обращаться за получением государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге, представленных на Портале?

На что имеют право заявители при получении государственных и муниципальных услуг? Получение услуги своевременно и в соответствии со стандартом её предоставления. Получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления услуг, в том числе в электронной форме. Получение услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

Досудебное внесудебное рассмотрение жалоб в процессе получения услуг. Куда следует жаловаться на порядок, сроки предоставления государственной услуги?

Образцы заявлений, претензий

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Предоставление устной информации заявителям о порядке социального обслуживания граждан. Специалист ОСЗН Администрации , ответственный за предоставление информации о порядке социального обслуживания в устной форме:. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления информации о порядке социального обслуживания граждан в письменной форме в том числе в электронном виде. Подготовка письменного ответа на обращение заявителя о предоставлении информации о порядке социального обслуживания граждан в том числе в электронном виде. Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку информации о порядке социального обслуживания:. Специалист Администрации, ответственный за подготовку информации о порядке социального обслуживания:.

Досудебное обжалование

Порядок обжалования действий бездействия и решений, принятых в ходе предоставления социальных услуг. При обращении в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать десять дней с момента его получения. Жалоба в письменной форме должно содержать следующую информацию:. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учёта доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия должнику во внесудебном порядке

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Кроме того, у Вас есть возможность подать в МФЦ жалобу на услуги, полученные в традиционном порядке. Вы можете подать жалобу через Портал, если получали услугу электронным способом посредством Портала или в МФЦ. Поданную Вами жалобу уполномочен рассматривать исполнительный орган государственной власти, ответственный за предоставление услуги в соответствии с административным регламентом предоставления услуги.

Форма претензии пишется в произвольной форме, обязательных требований не существует. Каждый вправе самостоятельно определять, как написать претензию, что включать в претензию, какие требования в претензии заявить, кому предъявить претензию.

Порядок подачи жалобы или претензии на качество оказания социальных услуг. Жалоба подается на имя директора учреждения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. Жалоба должна содержать:.

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб.

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:. Воткинск, ул. Юбилейная, д. Данный документ составляется в произвольной форме. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме. При удовлетворении жалобы в организации социального обслуживания принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, контроль за устранением нарушений осуществляется руководителем организации социального обслуживания. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Дальше, вопросы трудового права. То есть с незаконным увольнением, с признанием безработным, поскольку это тоже влечет определенные последствия - постановка на учет, получение определенных пособий и так далее. То есть вот этот круг вопросов определен. В любом случае, если у человека возникает такая потребность, он может прийти к подобным юристам, проконсультироваться у них, и тогда ему четко расскажут, попадает вопрос или не попадает под категорию бесплатной помощи.

Вы можете подать электронную жалобу на нарушение порядка предоставления любой из услуг, оказываемых исполнительными органами.

И бывают ситуации, когда заработать нам не "дают" и работа начинает приносить вовсе не радость, а разочарование. Понятно, что в такой специфической области постоянно возникают различные споры и конфликты, требующие квалифицированной юридической помощи.

Вопрос номер: no-21982 Отец ребенка перестал платить алименты пол года. Как определить судебного пристава по алиментам Как перечислять алименты на счет, банковскую карту ребенка.

Какие документы нужны для подачи на алименты на ребенка.

Поэтому желающие обезопасить себя от мошенников и просто недобросовестных партнёров по сделке обращаются за юридической консультацией к компетентному специалисту. Продавая или приобретая объект недвижимости, следует, как минимум показать договор юристу, который сможет выявить возможные подводные камни и предотвратить грозящие неприятности.

Избранное Подробнее Иркутская область, Иркутск Юридические консультации. Рады Bам сooбщить o создании в гоpодe Иркутcке нeкоммepчеcкoй opгaнизaции - Ассoциация пpофecсиoнальныx юpистов "ШAРКС и пapтнёpы.

Документы передавались через инспектора. Как быть в этом случае. Отсчет периода данного для возмещения ущерба начинается с числа, когда было оформлено заявление в организации.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Денис

    Интересно и позновательно, а будет еще что-то по этой теме?