+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия о повреждении чемодана

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия о повреждении чемодана

Получая багаж в аэропорту, я обнаружила, что у чемодана сломано колесо. С кого я могу потребовать компенсацию? Если с аэропорта, то какого: прилета или вылета? Авиакомпании, совершающие рейсы в Россию и из России на данный момент руководствуются Варшавской конвенцией. Ее действие распространяется на авиаперевозки между двумя странами—участницами конвенции их более и на перевозки, которые совершаются из страны-участницы и обратно с посадкой на территории страны, не подписавшей конвенцию. Как получить компенсацию за испорченный багаж:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Прилетаешь в новую страну или домой. Именно такое случилось с моим новым пластиковым чемоданом по прилету из Шарм-эль-Шейха в Киев.

Повреждённый багаж: что делать, куда бежать и надо ли паниковать? Наш опыт

Я верю в конкуренцию как самую главную движущую силу прогресса и повышения качества услуг. На мой взгляд, в сфере авиаперевозок в нашей стране с уровнем сервиса наметилась проблема. Вот с чем я столкнулся при возвращении с новогодних каникул. В аэропорту Шереметьево по прилету при получении багажа оказалось, что мой красный чемодан имеет сильные повреждения — вырвана ручка, помята верхняя крышка.

Также сильно загрязнен второй синий чемодан. Я постоянно летаю Аэрофлотом, но с таким результатом поездки столкнулся впервые.

Все документы по данному казусу были оформлены на месте с сотрудником Авиакомпании непосредственно в зале получения багажа. Благо, я обладаю специальными знаниями по составлению подобного рода документов.

Претензия была составлена и направлена со всеми приложениями. Ниже привожу ее примерный текст:. Адрес электронной почты: n gmail. Получив багаж, я обнаружил, что два чемодана находятся в негодном состоянии. На фото даже видно, что на ручке еще есть полиэтиленовый пакет как на новой вещи. У меня и у моей супруги есть карта часто летающего пассажира. Мой номер Теперь мне придется приобрести два чемодана, так как они мне понадобятся для дальнейших поездок. Компанией Делимобиль с меня были списаны денежные средства в размере ,50 за ожидание, что также является моими убытками по данному делу.

В соответствии со ст. Также нашей семье были причинены нравственные страдания такой работой сотрудников авиакомпании, которая привела к повреждению нашего имущества и ожиданию в аэропорту с малолетними детьми после длительного перелета.

Согласно ст. В случае не удовлетворения моей претензии в течение 30 Тридцати календарных дней я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении убытков в соответствии с Гражданским кодексом и Законом о защите прав потребителей. В целом, я конечно, не ждал однозначного быстрого положительного ответа на мою претензию, так как считаю, что, все-таки, сильны еще советские традиции в нашей экономике и мои интересы как клиента не первостепенны для этой компании.

Возмущает то, что они затягивают решение вопроса и предлагают мне предоставить документы, которые у них есть, которые они сами выпускают, а также предлагают предоставить квитанцию на покупку чемодана, как будто я их специально храню в ожидании, что перевозчик сломает мне багаж. В Вашем ответе Вы предложили мне предоставить оригиналы багажных бирок. Они у меня есть. Их цветные копии я прилагал к претензии. Я прилагал к своей претензии все имевшиеся у меня документы.

Также Я не понимаю, чего Вам еще не хватает и на каком основании я должен предоставлять подлинники своих документов. Почему мне об этом не сообщили На основании какой нормы закона я Вам должен обязательно предоставить подлинники этих документов? Либо это Ваше произвольное требование, которое ведет к затягиванию процесса урегулирования спора?

Или у Вас есть сомнения, что это именно я и моя семья следовали Это же Ваши документы. По закону я не обязан предоставлять Вам документы, которые Вами же выпущены и которыми Вы располагаете.

Что это такое? Почему Вы просите у меня какой-то непонятный документ. Я потребитель Ваших услуг и не обладаю специальными знаниями в сфере авиаперевозок и по закону о защите прав потребителей не должен ими обладать. Что за волокита с документами?

Все документы по перевозке у Вас есть. Также Вы предложили предоставить чеки на покупку чемоданов для подтверждения их стоимости. Очень жаль, что Вы не верите своему постоянному клиенту, имеющему карту часто летающего пассажира.

Заявленная мною стоимость соответствует действительности и является разумной, в том числе исходя из действующих цен на аналогичные товары и она даже ниже этих цен. Безусловно, в случае необходимости мною может быть инициирована товароведческая экспертиза, которая позволит установить стоимость данного имущества для Вас.

Однако стоимость такой экспертизы будет значительно превышать стоимость этого имущества. При этом, я не намерен осуществлять столь не разумные действия и создавать нам с Вами лишние убытки и предлагаю Вам самостоятельно определить стоимость красного чемодана, так как Вы в области перевозок являетесь признанными профессионалами, и, полагаю, у Вас есть своя система оценки имущества. Надеюсь, что Ваша оценка не будет существенным образом отличаться от той суммы, которую я затратил на приобретение чемодана!

Вы предложили мне, помимо прочего, осуществить химчистку чемодана и прислать чек Вам. Однако у меня до сих пор нет уверенности, что я получу компенсацию по нему, так как Вы лишь предложили направить чек в Ваш адрес без обязательства его оплатить. В связи с этим, я прошу Вас определить стоимость химчистки самостоятельно и компенсировать ее в добровольном порядке.

Также прошу дополнительно компенсировать рубля 94 копеек за отправку первой претензии копии квитанций прилагаю. Требования о компенсации за простой автомобиля и компенсации морального вреда я оставляю неизменными, как они указаны в претензии от Резюмируя сказанное, хочу Вас, несмотря на этот инцидент, поблагодарить за комфорт и безопасность перелетов.

Также прошу Вас отнестись со всем вниманием к моей проблеме и не затягивать ее решение. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав. Надеюсь, что авиакомпания не заставит меня обращаться в суд и писать им повторные письма, так как данный инцидент меня уже порядком утомил. Свяжитесь с юристом Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта Заказать звонок.

Все права защищены. Выберите наиболее удобный офис для консультации. Тверская м. Нагатинская м. Мякинино, Павшинская пойма м. Жулебино м. Юго-Западная г. Испорчен багаж при перелете Аэрофлотом. Share on vk. Share on facebook. Share on odnoklassniki. Share on whatsapp. Share on telegram. Share on twitter. Share on print. Повредили багаж в аэропорту? Перспектива суда с Аэрофлотом? Москва, ул. Красная Пресня, д.

Год приобретения багажа: красный чемодан — ; синий чемодан — Моральный вред я оцениваю в рублей. Посадочные талоны с багажными квитанциями 4 шт. Выписка со Сбербанка онлайн, подтверждающая оплату ожидания Делимобиля. Банковские реквизиты. Копия свидетельства о заключении брака. Копия свидетельства о рождении Грачевой К. Копия свидетельства о рождении Грачевой В. Копия Damage Report от Ниже привожу свой ответ на их ответ. С наилучшими пожеланиями, Николай Александрович Грачев.

Ответ Аэрофлота не заставил себя ждать! И требования были удовлетворены. Граждане, не забывайте о своих правах и отстаивайте их! Prev Предыдущий Последние новости из суда по СУ Следующий Признание права собственности на квартиру в году, порядок, документы и инструкция Next. Свяжитесь с юристом. Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. Заказать звонок. Что делать дольщику?

Баррикадная м. Мякинино, Павшинская пойма г. Химки м.

«Аэрофлот» сломал мне коляску, но вернул деньги за ремонт

Сокращайте расходы на деловые поездки и пользуйтесь привилегиями для бизнеса с программами S7 Airlines. Поврежден или утерян багаж? Заполните электронную форму, чтобы подать претензию перевозчику. Подача онлайн-претензии возможна только в случаях международной авиаперевозки в случаях:.

Онлайн-претензия при проблемах с багажом

Я верю в конкуренцию как самую главную движущую силу прогресса и повышения качества услуг. На мой взгляд, в сфере авиаперевозок в нашей стране с уровнем сервиса наметилась проблема. Вот с чем я столкнулся при возвращении с новогодних каникул. В аэропорту Шереметьево по прилету при получении багажа оказалось, что мой красный чемодан имеет сильные повреждения — вырвана ручка, помята верхняя крышка. Также сильно загрязнен второй синий чемодан.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РУЧНАЯ КЛАДЬ 2019: что можно брать в самолет.

Прошу подсказать юристов, какие действия нужно будет произвести с моей стороны для достижения справедливости. Летел в "Победой" рейсом Москва Внуково - Иркутск со своим новым чемоданом.

Возвращались мы на днях самолётом из славного города Минска, что в красивейшей стране Беларуси.

Получали ли вы повреждённый багаж в аэропорту? Перекошенный раскрытый чемодан на ленте или ещё что похлеще? Что делать в такой ситуации, кому жаловаться, и как быть, если поломку заметили уже дома?

Потерян или поврежден багаж: как получить компенсацию?

Из них:. Сняв чемодан с ленты, внимательно осмотрите его на предмет повреждений. Предъявить претензии можно только до того, как вы покинете контрольную зону аэропорта! Наш автор Екатерина, прилетев из Харькова в Прагу рейсом МАУ , получила чемодан с оторванным колесом и добилась от авиакомпании компенсации. Попросили её поделиться опытом:.

В случае повреждения багажа авиакомпания в соответствии со ст. Стоимость багажа определяется исходя из цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при ее отсутствии исходя из средней цены на аналогичный товар, существовавшей в том месте, в котором багаж подлежит выдаче. Указанные размеры ответственности за багаж, не распространяются на случай повреждения порчи специальных средств для передвижения в том числе кресел-колясок , принадлежащих пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности.

Испорчен багаж при перелете Аэрофлотом

Согласно статьям и Воздушного кодекса РФ перевозчикнесет ответственность за повреждение порчу багажа в размере его стоимости, ноне более чем в размере двух установленных федеральным законом минимальныхразмеров оплаты труда за килограмм веса багажа. Согласно п. На основании изложенного и в соответствии со статьями , Воздушного кодекса РФ, ст. Центр защиты прав бизнеса.

Что нужно знать о порче багажа в аэропорту

Профессиональный брокер, опыт более 10 лет. Какие вопросы помогут разрешить специалисты YouDo. Почему выгодно сотрудничать с исполнителями Юду. В спектр наших услуг входят споры со страховыми компаниями, проверка законности привлечения водителей к административной ответственности, взыскание материального ущерба при ДТП, защита по уголовным делам по ДТП.

Консультация автоюриста нашей компании доступна как по телефону, так и по сети интернет.

От кого________________________. ПРЕТЕНЗИЯ. о возмещенииавиаперевозчиком убытков в связи с повреждением багажа.

Претензия на повреждение багажа

Мы понимаем, что вы можете работать допоздна, вам просто не удобно добираться до офиса, или вам требуется грамотный совет, например, при совершении некой сделки вам может понадобиться совет.

Часто получаются ситуации когда пригласить ста к себе для клиента выгоднее чем вести на консультацию кипу документов и самое обидное когда самый нужный документ забыт дома или в офисе. На месте вы получите точно такую же консультацию, как и в офисе, но при этом вам не нужно тратить свое время на поездку, не волноваться о том, что вы что-то забыли дома. При этом если вы заключаете договор на оказание юридической помощи с нашей фирмой, то выезд будет абсолютно бесплатным.

Консультация юриста в Волгограде. Материалы из раздела Консультации юриста Бесплатные консультации юриста в улан-удэ Консультация юриста в екатеринбурге бесплатно виз Казань консультация у юриста единой россии Консультация юриста по вопросам гибдд Консультации юристов волгоград Консультация юриста бесплатно по телефону спб Комментарии Спасибо.

В случае необходимости, мы можем подъехать в любое удобное для Вас место - домой или в офис.

Борис Это отважные советские люди. Терентий этим пеноблоком только пятки шкерить а не дома из него строить. Кто мы, чем занимаемся. Наши сотрудники и громкие дела, которые вели наши юристы.

Нужен жилищный юрист и его консультация Оспорить наследство В завещании указали человека, который обманул моего отца. Как быть, отец уже умер, завещание раскрыли.

Помогите разобраться с наследством Забрали права за пьянку Добрый день. У меня забрали права водителя за то, что поймали с алкоголем.

В рамках непосредственного проведения процедуры медиации задачей адвоката являются следующие действия: Адвокату предстоит организовать встречу всех участников спорной ситуации, определить условия для проведения этой встречи. Например, участники конфликта могут находиться в соседних помещениях с целью повышения оперативности обсуждений при участии посредника; Адвокат должен направить стороны к восприятию и принятию предложений, которые выдвигает оппонент.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агнесса

    Вы мне не подскажете, где я могу об этом прочитать?

  2. tierande

    Какая великолепная фраза

  3. Мелитриса

    Браво, эта блестящая мысль придется как раз кстати