+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ржд срок рассмотрения претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ржд срок рассмотрения претензии

От представителя РЖД пришло подтверждение, что ответ будет дан не в течение 10 дней, предусмотренных законом о защите прав потребителей, а в течение 30 дней: "Обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации их в соответствующем подразделении РЖД ст. Не получив ответа и в течение 30 дней, дискриминированная пассажирка вновь написала в онлайн приемную. Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации. Ответ будет направлен по указанному Вами почтовому адресу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Разъяснение по вопросу предъявления и рассмотрения претензий, связанных с осуществлением расчетов за перевозку грузов, в соответствии с методикой ведения расчетов за перевозки с применением единого лицевого счета плательщика с оплатой через пункт ведения ЕЛС.

Московское ЖА

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза, устанавливается в один год с момента, определяемого в соответствии с транспортными уставами и кодексами.

При предъявлении грузоотправителем, грузополучателем иска о взыскании с железной дороги излишне списанной платы за перевозку грузов подлежит применению сокращенный годичный срок исковой давности, установленный статьей Транспортного устава Постановление Президиума ВАС РФ от Для требований, возникающих из неисполнения или ненадлежащего исполнения договора перевозки груза, ГК устанавливает обязательный претензионный порядок, то есть в случае нарушения перевозчиком обязанностей по договору перевозки груза управомоченное лицо - грузоотправитель, грузополучатель, а в предусмотренных законодательством случаях - страховщик, должны в сроки и в порядке, которые установлены транспортными уставами и кодексами, обратиться с требованием о возмещении причиненных убытков или об уплате неустойки непосредственно к перевозчику.

Предъявление иска в суд возможно только в случае отказа в удовлетворении претензии или при неполучении на нее ответа в установленные транспортными уставами и кодексами сроки. Предъявление иска без соблюдения претензионного порядка влечет за собой оставление искового заявления без рассмотрения ст. Претензия предъявляется в порядке и сроки, которые установлены транспортными уставами и кодексами.

Круг лиц, управомоченных на предъявление претензии, также определяется транспортным законодательством с учетом характера допущенного нарушения. Претензия считается предъявленной, если к ней приложены предусмотренные транспортным законодательством документы, подтверждающие наличие нарушения со стороны перевозчика и иные значимые для решения вопроса о выплате возмещения или штрафа обстоятельства например, в случае недостачи или повреждения груза, перевозившегося железной дорогой, к претензии должны прилагаться транспортная железнодорожная накладная и выданный перевозчиком коммерческий акт, или транспортная железнодорожная накладная с отметкой перевозчика о составлении коммерческого акта в случае его утраты, или транспортная железнодорожная накладная и документы об обжаловании отказа перевозчика в составлении коммерческого акта, а также документ, подтверждающий факт причиненного ущерба и удостоверяющий количество и действительную стоимость недостающего или поврежденного груза ст.

Вместе с претензией представляются подлинники документов или их надлежащим образом заверенные копии. При необходимости перевозчик вправе потребовать представления оригиналов документов. Претензии предъявляются по требованиям не только об уплате основной суммы ущерба, но и о взыскании предусмотренных законом или договором неустоек, в том числе процентов, предусмотренных ст. В случаях отказа перевозчика от рассмотрения указанной претензии по существу со ссылкой на нарушение заявителем претензии установленного претензионного порядка и оспаривания правомерности отказа в рассмотрении претензии истцом, считающим претензионный порядок разрешения спора соблюденным, арбитражный суд принимает исковое заявление и возникшие разногласия по этому вопросу разрешает в заседании.

Если претензионный порядок признан соблюденным, исковое заявление рассматривается по существу п. Если заявленная с нарушением установленного порядка претензия возвращена транспортной организацией без рассмотрения, а заявитель вторично в пределах срока исковой давности предъявил претензию в установленном порядке, то истечение сроков предъявления претензии не препятствует принятию искового заявления судом и рассмотрению спора по существу п. При предъявлении иска до истечения срока, установленного для ответа перевозчика на заявленную претензию, если перевозчик до этого срока не дал ответа на претензию либо истец допустил нарушение порядка предъявления претензии, исковое заявление в соответствии со статьей АПК РФ подлежит возвращению.

При установлении этих нарушений во время рассмотрении искового заявления арбитражный суд оставляет исковое заявление без рассмотрения согласно статье АПК РФ. Комментируемая статья предусматривает установление транспортными уставами и кодексами только порядка предъявления претензий. Соответственно, право на предъявление претензии должно существовать в течение срока исковой давности.

Так, вопрос о сроке предъявления претензии решается в КВВТ п. На других видах транспорта установлены специальные сроки для предъявления претензий и порядок их исчисления ст. К примеру, в соответствии со ст.

Порядок исчисления указанных сроков также различен: срок для предъявления претензии о возмещении за повреждение порчу либо недостачу груза исчисляется со дня выдачи груза, о возмещении за утрату груза - по истечении 30 дней со дня окончания срока его доставки и т. Пункт 2 ст. Вместе с тем, если транспортная организация признала претензию, но не перечислила признанную сумму либо указанная сумма грузоотправителем или грузополучателем не получена по иным причинам, заявитель претензии также вправе требовать взыскания соответствующей суммы в судебном порядке.

Требование ГК о предъявлении претензии распространяется только на грузоотправителя грузополучателя по договору перевозки груза. Предъявление претензии в связи с ненадлежащим исполнением договора перевозки пассажира и багажа является правом, а не обязанностью пассажира.

Соответственно, непринятие мер по досудебному урегулированию спора, вытекающего из договора перевозки пассажира и багажа, не может служить основанием для оставления искового заявления без рассмотрения. Вместе с тем в транспортном законодательстве имеются нормы, обязывающие, вопреки ГК, пассажира предъявить перевозчику претензию. Так, в ст. Аналогичное положение содержит ст. Представляется, что данные положения не должны применяться как не соответствующие ГК.

Обязанность предъявления претензии относится только к одной стороне договора перевозки груза, перевозчик вправе предъявлять свои требования непосредственно в суд.

Вопрос об обязательности предъявления претензий к перевозчику при международных перевозках груза должен решаться с учетом положений международных договоров, в которых участвует РФ. КТМ прямо указывает на то, что предъявление претензии обязательно лишь при перевозке груза в каботаже, то есть между портами РФ п.

Пункт 3 комментируемой статьи устанавливает сокращенный срок исковой давности - 1 год по искам, вытекающим из договоров перевозки груза. Этот срок не должен применяться при рассмотрении споров, возникающих из договора перевозки пассажира и багажа. Момент начала течения срока исковой давности определяется транспортным законодательством. Так, на внутреннем водном и железнодорожном транспорте течение срока исковой давности начинается со дня наступления события, послужившего основанием предъявления претензии п.

Согласно ст. По договорам морской перевозки груза срок исковой давности исчисляется в зависимости от характера требования:. Гражданский кодекс не предусматривает возможности установления транспортными уставами и кодексами сокращенных сроков исковой давности по требованиям, вытекающим из договора перевозки пассажира и багажа.

Однако на отдельных видах транспорта годичный срок исковой давности распространяется на требования, вытекающие не только из договора перевозки груза, но и из договора перевозки багажа ст. Иной порядок предъявления требований к перевозчику, а также сроки исковой давности могут предусматриваться для международных перевозок в соответствии с международными договорами, в которых участвует РФ.

Так, п. Этот срок исковой давности предусмотрен ст. Афины 13 декабря г. Ведомости СССР. Главная Часть вторая Раздел 4. Отдельные виды обязательств Глава Статья ГК РФ. Претензии и иски по перевозкам грузов. Новая редакция Ст. Комментарий к Ст. Другой комментарий к Ст.

По договорам морской перевозки груза срок исковой давности исчисляется в зависимости от характера требования: по требованиям о возмещении ущерба за утрату груза - по истечении 30 дней со дня, в который груз должен быть выдан; при перевозке в смешанном сообщении - по истечении четырех месяцев со дня приема груза для перевозки; по требованиям возмещения ущерба за повреждение груза, просрочки его доставки и возврата перебора или взыскания недобора провозных платежей - со дня выдачи груза и, если груз не был выдан, - со дня, в который он должен быть выдан; по требованиям о возмещении убытков за неподачу судна или подачу его с опозданием, платы за простой судна, премий за досрочную погрузку или выгрузку груза - со дня окончания месяца, следующего за тем, в котором началась или должна была начаться перевозка груза; во всех остальных случаях - со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления требования.

5. Порядок и сроки предъявления претензий и исков к перевозчику

В соответствии со ст. Перечисление денежных средств за возврат неиспользованных электронных билетов с электронной регистрацией производится:. Претензии, рассматривает филиал, формировавший пассажирский поезд и указанный в проездном документе. Возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы билеты для проезда организованных групп детей школьников и их сопровождающих, приобретенные по групповым заявкам за наличный расчет, производится по предъявлении в билетную кассу возврата руководителем группы письменного заявления с указанием места жительства и номера документа, удостоверяющего его личность. В остальных случаях возврат денежных средств за проездные документы билеты для проезда организованных групп пассажиров детей, школьников , приобретенные по групповой заявке по безналичному расчету или за наличный расчет кроме детей и школьников , производится в претензионном порядке при предъявлении следующих документов:.

Статья 797 ГК РФ. Претензии и иски по перевозкам грузов

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право. Источник: М. Книга четвертая.

Купить систему Заказать демоверсию. Рассмотрение претензий. Документ утратил силу или отменен. При получении претензии грузоотправителя, грузополучателя или страховщика, возникшей в связи с осуществлением перевозок грузов далее - претензия по несохранной перевозке груза, ТЦФТО железной дороги поступления претензии в 5-дневный срок обязан сообщить об этом по телеграфу или по факсу начальникам ТЦФТО ответственных железных дорог с указанием даты предъявления претензии, расчета суммы материального ущерба, подлежащего возмещению, а также даты и номера письма, с которым был направлен коммерческий акт.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок. Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из перевозки груза, устанавливается в один год с момента, определяемого в соответствии с транспортными уставами и кодексами.

10 ДНЕЙ НЕ СРОК - РЖД УСТАНАЛИВАЕТ СВОИ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - 60 ДНЕЙ

В соответствии со статьями 3 и Федерального закона "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 2, ст. Утвердить прилагаемые Правила предъявления и рассмотрения претензий, возникших в связи с осуществлением перевозок грузов железнодорожным транспортом. N 25Ц "Об утверждении Правил предъявления и рассмотрения претензий, связанных с перевозкой грузов на железнодорожном транспорте" зарегистрирован в Минюсте России 24 января г. Настоящие Правила разработаны в соответствии со статьями , , , Федерального закона "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 2, ст.

Порядок направления претензий на рассмотрение. В соответствии со ст.

Купить систему Заказать демоверсию. Порядок рассмотрения претензий перевозчиков пассажиров, багажа и грузобагажа в дальнем следовании. Порядок рассмотрения претензий перевозчиков пассажиров,. Возникшие в результате невыполнения или ненадлежащего оказания услуг инфраструктуры по Договору претензии направляются перевозчиком начальнику пассажирской службы региона, в котором произошло событие, повлекшее возникновение убытков перевозчика далее - событие. Претензии, связанные с выплатой штрафной неустойки при опоздании пассажирского поезда перевозчика по прибытию на станцию назначения свыше 1 одного часа, направляются перевозчиком непосредственно в Департамент управления бизнес-блоком "Пассажирские перевозки". В зависимости от произошедшего события к претензии прилагаются копии следующих документов:. К претензии, связанной с выплатой штрафной неустойки, прилагается реестр поездов, имеющих опоздание на станцию назначения свыше 1 одного часа, по форме приложения N 2 к настоящему регламенту. Ответственный исполнитель пассажирской службы в день получения принимает, проверяет наличие необходимых для рассмотрения претензии документов, регистрирует поступившую претензию и направляет ее претензии документов, регистрирует поступившую претензию и направляет ее для рассмотрения в причастные региональные дирекции и юридическую службу железной дороги.

В нашей компании рассмотрение вопросов проводится исключительно профессиональными юристами, а не стажерами как в других фирмах. Консультация юриста может потребоваться практически в любой сфере современной жизни, поэтому важно заручиться помощью опытных специалистов. Мы предлагаем воспользоваться нашими услугами, чтобы вы могли грамотно решить возникшую проблему в свою пользу, гарантировано достигнув желаемого результата.

"Российские железные дороги" (РЖД) установили размеры компенсаций Срок рассмотрения претензий составляет 30 рабочих дней.

В дальнейшем, после выполнения предусмотренных российским законодательством условий, у Вас, по этому основанию, появится, право обратиться с заявлением о приеме в российское гражданство в упрощенном порядке в соответствии с Соглашением между Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Кыргызской Республикой и Российской Федерацией об упрощенном порядке приобретения гражданства от 26 февраля 1999 года.

При этом наличие у заявителя родителя, являющегося гражданином России, на срок оформления данного документа не влияет. Читайте также: Регистрация по виду на жительство Регистрация по РВП 3. Подробности читайте в статье: Отказ от иностранного гражданства при получении гражданства РФ 5.

Поможем в ,Бесплатная юридическая консультация по телефону и онлайн от опытных юристов и адвокатов. Онлайн ,Бесплатная юридическая консультация от - это прекрасная ,Срочная юридическая консультация онлайн, услуги адвоката, бесплатная онлайн консультация ,Онлайн консультация юриста бесплатно и по телефону: На Ваши вопросы отвечают десятки - 3:29 юридическая консультация бесплатно юридическая консультация бесплатно спб юридическая консультация бесплатно киев юридическая консультация бесплатно онлайн юридическая консультация бесплатно новосибирск юридическая консультация бесплатно харьков юридическая консультация бесплатно украина юридическая консультация бесплатно уфа юридическая консультация бесплатно минск юридическая консультация бесплатно казань Загрузка.

Онлайн ,Бесплатная юридическая консультация от - это прекрасная ,Срочная юридическая консультация онлайн, услуги адвоката, бесплатная онлайн консультация ,Онлайн консультация юриста бесплатно и по телефону: На Ваши вопросы отвечают десятки - 3:29 юридическая консультация бесплатно юридическая консультация бесплатно спб юридическая консультация бесплатно киев юридическая консультация бесплатно онлайн юридическая консультация бесплатно новосибирск юридическая консультация бесплатно харьков юридическая консультация бесплатно украина юридическая консультация бесплатно уфа юридическая консультация бесплатно минск юридическая консультация бесплатно казань Категория Юмор Загрузка.

Получить юридическую консультацию бесплатно - Продолжительность: 2:20 Юрист Дмитрий Алехин.

Ведь цена вопроса часто составляет значительную ценность, а люди очень неохотно делятся собственностью с другими правопреемниками. Проблемы не могут быть разрешены без оперативного вмешательства юриста или суда. Все, что нужно знать гражданину в этой области он получит при личной встрече в удобное для него время.

Везде звонила, не помогают. У меня первый этаж и маленькие дети. Нас согнали на работу, неизвестно .

Мы предусмотрели случаи, когда у вас не будет возможности позвонить. Например, вы находитесь в офисе, и разговаривать по телефону неудобно, или едете в автомобиле и не можете сосредоточиться на информации, которую слышите от нашего юриста. В подобных случаях вам круглосуточно доступна консультация без телефона и регистрации через онлайн чат:Наши специалисты перезвонят в указанный час, чтобы в комфортной обстановке online обсудить детали дела.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия пациента требует предоставления обоснованного ответа
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Поликарп

    Браво, какие нужные слова..., отличная мысль

  2. Лиана

    ура, ура... дождались

  3. Каролина

    Браво, вас посетила просто отличная мысль

  4. Генриетта

    Какие нужные слова... супер, блестящая мысль