+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Свод закона о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Да, такой стенд должен быть во всех магазинах, независимо от площади и товара, который магазин предлагает. В зависимости от вида деятельности предпринимателя может меняться набор документов, которые должен содержать Уголок покупателя. Различия будут в некоторых документах. Это зависит от системы налогообложения и видов деятельности добавляются сертификаты, лицензии и т. Чтобы не заниматься самим поиском и распечаткой необходимых статей, можно купить уже готовые брошюры со сводом правил и выдержками из законодательства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Федерального закона от

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Федерального закона от Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Часть в редакции, введенной в действие с 29 марта года Федеральным законом от 18 марта года N ФЗ. Часть дополнительно включена с 1 января года Федеральным законом от 28 июля года N ФЗ, утратила силу с 29 марта года — Федеральный закон от 18 марта года N ФЗ..

Статья в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 22 августа года N ФЗ. Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений их ассоциаций, союзов и законодательством Российской Федерации.

При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара пункт в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

Продавец исполнитель размещает указанную информацию на вывеске абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Изготовитель исполнитель, продавец — индивидуальный предприниматель — должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Изготовитель продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование наименование , место нахождения адрес и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя.

Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

Пункт дополнительно включен с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ Комментарий к статье Исполнитель обязан выполнить работу, определенную договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ. Исполнитель, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его ненадлежащее качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества абзац в редакции, введенной в действие с 21 декабря года Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ.

Российской Федерации изготовителем продавцом , в том числе иностранным изготовителем иностранным продавцом , выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем продавцом и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем продавцом , в том числе с иностранным изготовителем иностранным продавцом , и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества; абзац введен Федеральным законом от При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Замена товара ненадлежащего качества. Федеральным законом от 17 декабря года N ФЗ; в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам.

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель исполнитель не установил на товар работу срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара работы потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара окончания выполнения работы.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Изготовитель исполнитель обязан обеспечивать безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы. Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель исполнитель не установил на товар работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара работы в течение десяти лет со дня передачи товара работы потребителю.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара работы , подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Важно Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

Федеральных законов от При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. Реализация законных прав потребителей осуществляется органами государственного, муниципального и общественного контроля.

Продавец исполнитель обязан обеспечить возможность оплаты товаров работ, услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров работ, услуг с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца исполнителя , у которого выручка от реализации товаров работ, услуг за предшествующий календарный год превышает сорок миллионов рублей.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара пункт дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ.

Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Москва и обл. Главная - Финансовое право - Свод законов защиты прав потребителей. Свод законов защиты прав потребителей Федерального закона от Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя в ред.

Содержание: Свод законов о защите прав потребителя Свод законов защиты прав потребителей Кодекс защиты прав потребителей Кодекс защиты прав потребителей Кодекс защиты прав потребителей Кодекс защиты прав потребителей Статья Формы и порядок оплаты при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг. Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Похожие записи.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Купить систему Заказать демоверсию. Федеральных законов от Обзор изменений данного документа. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Основные понятия, используемые в настоящем Законе:. Федерального закона от

Свод законов защиты прав потребителей

Закона Республики Беларусь от 13 июня г. В Закон вошли изменения и дополнения, учитывающие наработанную правоприменительную практику, предложения потребительского сообщества и бизнеса. Кроме того, в Закон внесен ряд поправок в целях его приведения в соответствие с правом Евразийского экономического союза и иными законодательными актами Республики Беларусь. Кроме того, субъекты, реализующие товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники, в том числе через Интернет, обязаны будут в этих источниках указывать цену реализуемого продукта шрифтом, размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании.

Основой защиты прав потребителей в данный период являлись существующие торговые обычаи древнерусского государства, из содержания которых вытекало право на защиту лиц, заключивших с продавцом сделку по купле-продаже определенного товара, в случае обнаружения каких-либо недостатков. Значительное количество правовых актов, направленных на урегулирование защиты прав покупателей, издавалось в период правления Петра I. Так, например, Сенатский указ от 18 сентября г. В году был утвержден Устав воинских артикулов, который установил наказание в виде денежного штрафа за обвес и обмер. Надзор за качеством продукции был возложен на полицию.

Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию.

За прошедшие годы этот правовой акт позволил отстоять свои права миллионам россиян, сделал отношения покупателей и продавцов более ясными и справедливыми. Закон создавался в году прошлого века группой юристов, лидеров потребительских организаций, среди которых были Валерий Петропавловский, Александр Аузан, Петр Шелищ, Евгений Суханов, Леонид Бочин. На постсоветском пространстве российский закон был не самым первым, но, по мнению, отечественных и зарубежных экспертов, на момент его принятия оказался одним из самых проработанных и эффективных в мире. Противостояние продавца и потребителя началось на заре товарных отношений, о чем свидетельствуют ранние своды законов.

Свод законов по защите прав потребителей для продуктовго магазина

В настоящий документ вносятся изменения на основании Федерального закона от Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ.

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей.

Защита прав потребителей в России

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ.

Закон "О защите прав потребителей"

Однако покупателю следует действовать быстро и позаботиться о правильном оформлении претензионных документов, чтобы заявить о своих требованиях до истечения 15-дневного срока. Нередко бывает и так, что недостатки авто становятся заметны в процессе эксплуатации, спустя некоторое время после покупки.

Возможность возврата существует и в этом случае, при условии, что:Опытные юристы советуют не заниматься возвратом самостоятельно, а обратиться к профессионалу.

Закон О защите прав потребителей Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги) Статья

Свод законов о правах потребителей

Решение кассационного суда может изменить вашу жизнь в лучшую сторону, и этим последним шансом не следует пренебрегать. Особенно если есть возможность воспользоваться доступной помощью квалифицированного юриста. Если у вас возникла необходимость подать жалобу в прокуратуру, опытный и квалифицированный юрист поможет сделать это правильно:Составление жалоб в прокуратуру предполагает доскональное знание процессуальных и формальных требований, поэтому очень важно, чтобы в ее подготовке принимал участие дипломированный правовед.

Некоторые компании, предоставляющие услуги мобильной связи и доступа к интернету, некорректно ведут себя при заключении договоров с клиентами.

Меняется состав участников, директор, увеличивается уставный капитал и входит в состав иностранное юридическое лицо. Документы смогу выслать по электронной почте.

Так как водитель, совершивший ДТП, как правило, волнуется и нервничает, он может совершить ошибку и подписать ненужные документы. Именно поэтому первым действием в такой ситуации должен стать телефонный звонок за помощью автоюристу. Он будет на связи столько времени, сколько потребуется и не даст вам совершить неверные действия. Теперь банк выставляет штраф в связи с тем что полис был предоставлен не во время и выставляют задолженность.

Наказуемо ли выкладывание видио на этом сайте. Наказуемо ли выкладывание фото на этом сайте. В сентябре 2017 года мой муж попал в ДТП, был признан виновным, т.

Помощь профильного специалиста требуется в спорных и конфликтных ситуациях, а также для повышения юридической грамотности служащих ВС РФ. Военный юрист способен оказать поддержку в вопросах внутри армейских проблем, возникших у обратившегося, и в отношениях между военным и государственными структурами. Знание специалистом различных сфер законодательства, последних редакций гражданских кодексов и армейских установок, служит делу защиты интересов и гражданских прав обратившихся военнослужащих.

В каждом воинском подразделении есть штатный юрист, который в первую очередь защищает интересы командования.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Розина

    Браво, великолепная мысль

  2. Анастасия

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  3. Руслан

    Да уж… Тут как люди раньше говорили: Азбуку учат — во всю избу кричат :)

  4. Мелитриса

    Извиняюсь, но мне необходимо немного больше информации.

  5. Дмитрий

    ха!!!классно!!!!