+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита потребителя оператор связи

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Базовым законодательством, регулирующим правоотношения между исполнителем оператором связи и потребителями абонентом услуг подвижной связи, является:. Постановлением Правительства Российской Федерации от Правила регламентируется порядок и основания оказания или приостановления оказания услуг связи, расторжения договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, ответственность сторон, форму и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения претензий потребителей к операторам связи. Управление Роспотребнадзора по ЯНАО информирует об основных нарушениях, которые возникают при пользовании абонентами услугами подвижной мобильной связи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Постоянная модификация, снижение цен на услуги, оказание дополнительных услуг и агрессивная рекламная политика - все это позволяет операторам сотовой связи увеличивать число потребителей своих услуг.

Сотовый оператор навязывает платные услуги: как бороться

Осинники, ул. Советская, д. Телефон приёмной: С 1 января года Кемеровская область переходит на "Прямые выплаты" пособий.

Об отказе в регистрации кандидатом в депутаты Совета народных депутатов Осинниковского городского округа шестого созыва". Изменения движения транспорта на период новогодних праздников. День молодёжи! Приглашаем всех принять участие в праздничных мероприятиях. Для слабовидящих Войти Логин: Пароль Забыли? Официальный сайт Кемеровская область , г. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, который имеет намерение приобрести, приобретающий и использующий услуги связи исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнитель — оператор связи- юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии. Потребитель - гражданин, использующий услуги связи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Порядок заключения, изменения и расторжения договора по оказанию услуг мобильной связи. Вернуться 0. Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем. Информация Комментировать статьи на сайте возможно только в течении дней со дня публикации. Архив новостей В виде календаря В виде списка. Романов , Игорь Романов , Изменение телфонного кода , Калтан , Месячник БДД , Метелица , Митрополит , Моногорода , Осинники , Поздравления с Днем ЖКХ , Положение , Председатель городского Совета Народных депутатов , Противопожарная безопасность , Регламент , Романов , Торбоковские чтения , архив , выставка , город , день города , ипотека , история , межевой план , новый год , поздравления с 8 марта , полигон , рождество , смотр-конкурс , цифровое телевидение , школьники , шорцы , энергетика Показать все теги.

Для слабовидящих.

Потребитель может расторгнуть договор оказания услуг связи из-за его изменений

Департамент защиты прав потребителей напоминает - при изменении предпринимателем условий договора на оказание услуг связи, потребитель имеет право расторгнуть договор при несогласии с ними. Согласно Закону об электронной связи, оператор коммуникаций обязан информировать потребителя о намерении изменения договора, не менее чем за один месяц и в уведомлении предоставить пояснения о праве потребителя на расторжение договора в случае несогласия с изменениями. Для информирования потребителя, оператор связи может опубликовать уведомление на своем сайте или при его отсутствии, по крайней мере, в одной общегосударственной ежедневной газете. Вслед за этим, потребитель должен сделать выбор - согласиться на новые условия или расторгнуть договор до вступления в силу новых условий и выбрать для себя более подходящего оператора связи. Если потребитель решит расторгнуть договор в связи с его изменением, предприниматель связи не имеет права требовать от него неустойку. В случае, когда оператор связи всё же предъявит потребителю требование о выплате неустойки, то пользователю услуг следует представить предпринимателю жалобу в письменном виде.

Защита прав потребителей услуг связи

Правовую основу отношений между исполнителем оператором связи и потребителями абонентом услуг подвижной связи составляют положения Федерального закона от Основные нарушения, с которыми сталкиваются потребители при пользовании услуг подвижной связи, являются:. При этом считается, что если абонент письменно не отказался полностью, либо частично от предложенных оператором условий, то он абонент согласился с этими условиями;. В последнее время участились случаи навязывания оператором сотовой связи дополнительных услуг. Смысл нарушения заключается в следующем: при подключении абонента к сети данная услуга активируется в течение трех дней с момента такого подключения со стандартно предоставляемой бесплатной мелодией, действующей в течение 30 дней. Но далее, по истечении 30 дней, когда эта услуга действовала бесплатно, ее продление осуществляется уже по установленной цене каждые 30 дней.

Защита прав потребителей услуг подвижной мобильной связи. Базовым законодательством, регулирующим правоотношения между исполнителем оператором связи и потребителями абонентом услуг подвижной связи, является:. Правила регламентируется порядок и основания оказания или приостановления оказания услуг связи, расторжения договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, ответственность сторон, форму и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения претензий потребителей к операторам связи. Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, а также вручена лично оператору связи с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.

При подключении абонента к сети сотовые операторы часто навязывают клиентам платные услуги.

В современном цифровом обществе сложно представить себе человека, который не пользовался бы услугами связи. По этой причине актуализируется вопрос надлежащего оказания услуг связи потребителям, то есть гражданам, которые пользуются связью для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В договоре предоставления услуг связи потребитель является экономически менее обеспеченной стороной и, как правило, не может самостоятельно влиять на условия заключаемого с ним договора, поэтому законодательством для данной категории граждан предусмотрены дополнительные права и гарантии.

Защита прав потребителей услуг подвижной (мобильной) связи

Повторно после поправок 26 марта г. Шишловым, П. Шелищем, С. Глазьевым, О.

Осинники, ул. Советская, д. Телефон приёмной:

Защита прав потребителей услуг подвижной (сотовой) связи

По традиции международная федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. По услугам связи это прецедент, который может стать повседневной практикой. Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на.

Осинники. Официальный сайт

Онуфрий С наступающим новым годом Тарас. Сильвия Разъяснить судам, что деяния, подпадающие под признаки преступлений, предусмотренных частями 2 4 статьи 135 УК РФ, могут быть квалифицированы по пункту б части 4 статьи 132 УК РФ лишь при доказанности умысла на совершение развратных действий в отношении лица, не достигшего двенадцатилетнего возраста.

Мир Очень распространенная тема, это факт Ника Вот Вы здесь все отстаиваете свою выгоду. В Свердловской области бесплатную юридическую помощь оказывают участники государственной системы бесплатной юридической помощи: федеральные органы исполнительной власти, исполнительные органы государственной власти Свердловской области и подведомственные им учреждения, органы управления государственных внебюджетных фондов, государственное юридическое бюро, адвокаты; участники негосударственной системы бесплатной юридической помощи: негосударственные центры бесплатной юридической помощи и юридические клиники высших учебных заведений.

10 Закона «О защите прав потребителей»), в том числе, право на получение Возможность сменить оператора мобильной связи с сохранением.

Роспотребнадзор: на услуги связи жалуются так же часто, как на еду

Вы сможете воспользоваться услугами юриста, уже убедившись в его квалификации и знаниях, почувствовав расположение и доверие к нему как к профессионалу и человеку. Зачем идти к юристу за платной консультацией.

Сегодня можно найти множество источников информации, где не трудно найти полезные советы как действовать в той или иной правовой ситуации.

ПАМЯТКА Защита прав потребителей услуг мобильной, интернет связи при заключении договора/

Здравствуете, работаю в компании пол года. Могу ли я взять отпуск с последующим увольнением. В какой форме писать заявление.

Бесплатная консультация юриста в Екатеринбурге и онлайн консультация с юристом по телефону стала доступна каждому, профессиональные екатеринбургские юристы и московские адвокаты совершенно бесплатно помогут Вам найти правовое решение Ваших проблем, о которых теперь Вы можете задать вопрос юристу онлайн.

Лучшие екатеринбургские адвокаты Екатеринбургской коллегии адвокатов совместно с опытными юристами Московской ассоциации юристов надежно защитят Ваши интересы в жилищных, семейных, налоговых, финансовых, страховых, трудовых спорах и любых других правовых вопросах, которые Вы можете задать на нашем сайте бесплатной юридической консультации: либо позвоните юристу в Екатеринбурге и получите бесплатную консультацию по телефону прямо.

Консультации юриста в Екатеринбурге и услуги бесплатной юридической помощи адвоката в Свердловской области в настоящее время оказываются на городские и сотовые телефонные номера Екатеринбурга и Свердловской области, Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также Челябинска и Новосибирска. Бесплатно проконсультироваться у юриста в Екатеринбурге можно двумя способами: позвонить на бесплатный круглосуточный номер юридической консультациии Екатеринбурга 8либо круглосуточно, в любой день - отправить онлайн-заявку на бесплатную консультацию юриста в Екатеринбурге и Свердловской области через форму на сайте бесплатных юридических консультаций см.

Проект Федерального закона "О защите прав потребителей услуг телефонной связи"

На какие документы нужно обратить внимание у продавца. Мы хотим приобрести дом с земельным участком. На участок документов нет а на дом. Можем ли мы оформить участок в собственность после покупки дома.

Контакты Наши контактыВ шаговой доступности от метро офисы ЮМФЦ. Вход Регистрация Восстановление Вход Регистрация Вход. В наши дни к адвокату может обратиться каждый россиянин, ведь любые ограничения удается исключить.

Многочисленные сайты стараются предложить услуги по проведению юридических консультаций, но при этом платная помощь оказывается важной практически .

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гавриил

    Была у меня подобная ситуация. Долго парился над тем, как выйти сухим из воды. Друг под сказал одно решение, только что-то я застремался так круто менять все, что нажито непосильным трудом. Решил пока потерпеть, присмотреться ? как оно повернется. Что могу сказать ? вода камень точит. Вот уж, действительно так. Автору советую не печалиться. Как там в песне ? «вся жизнь впереди».

  2. peconfasag

    Надеюь из за качества уловлю смысл!

  3. wurtpoltocep

    Неплохой сайтец, нашёл кучу нужной информации

  4. Пров

    Пусть будут!

  5. Саломея

    Таких небывает

  6. jouepadan1979

    Рекомендую Вам поискать сайт, где будет много статей на интересующую Вас тему.