+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Анализ жалоб за период

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Анализ жалоб за период

Пациенты имеют право на обжалование действий бездействий и решений работников медицинской организации далее — МО , осуществленных принятых в ходе оказания медицинской помощи. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия пациента представителя , может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. В ходе личного приема пациенту представителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. В случае если в жалобе содержится вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, пациенту дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. В случае необходимости в подтверждение своих доводов пациент представитель вправе приложить к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стандартный Средний Большой.

Анализ жалоб и обращений за 9 месяцев 2009г. и 2010г. Динамика. - презентация

В целях совершенствования работы с обращениями граждан и анализа негативных тенденций, свидетельствующих о недостаточной работе эффективности проводимой подведомственными Министерству здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики организациями работы в данном направлении, во исполнение положений Федерального закона от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю: 1.

Утвердить форму отчета по результатам анализа обращений жалоб граждан на качество оказанных медицинских услуг приложение N 1. Утвердить формы документов: 2. Заведующей сектором контроля качества и безопасности медицинской деятельности далее - Сектор Минздрава КБР: 3.

Результаты анализа обращений граждан ежеквартально представлять на бумажном носителе к 15 числу месяца, следующего за отчетным кварталом, по прилагаемой форме на имя министра здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики; 3. Формы документов, утвержденных приложениями N 2, N 3, использовать в текущей работе. Признать утратившим силу приказ Министерства здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики от Контроль за исполнением настоящего приказа возложить заместителя министра здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики А.

Таблица N 1. Количество поступивших жалоб, из них. Количество проверок учреждений, осуществленных по итогам рассмотрения жалоб. Жалобы на качество оказанной медицинской помощи в зависимости от ее вида. Специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь. Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь. Анализ причин обращений на качество оказанных медицинских услуг в соответствии со статьями Федерального закона от Нарушение преемственности на этапах оказания медицинской помощи ст.

Отсутствие информированности пациента его законного представителя , оформление ИДС с нарушением установленного порядка ст. Несоблюдение возложенных на медицинский персонал обязанностей ст.

Случаи нарушения врачебной этики и деонтологии работниками медицинской организации ст. Неукомплектованность медицинскими кадрами ст. Недостаточный уровень квалификации медицинских кадров ст. Отказ в оказании медицинской помощи ст. Невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение необходимых пациенту диагностических и или лечебных мероприятий, оперативных вмешательств в соответствии:. Привлечение медикаментов и денежных средств пациентов при оказании медицинской помощи в рамках гарантированного объема медицинской помощи ч.

Отсутствие несоблюдение надлежащего санитарно-эпидемиологического режима ст. Отсутствие внутреннего контроля качества ст. Принятые управленческие решения. Разрешение и запрещение работать по внутреннему совместительству. Повышение квалификации направление на конференции, съезды Аттестация медицинских работников. Материальное стимулирование премия, выплаты. Моральное стимулирование поощрение, благодарность.

Административные взыскания. Мероприятия по приведению в соответствие с Порядками оказания медпомощи - стандартов оснащения. Меры, принятые для усиления внутреннего контроля. Возмещение денежных средств потраченных на период пребывания пациентов в медицинских организациях. Приведение в соответствие типовых форм медицинских документов. Проведение инструктажа. Политика конфиденциальности персональных данных. Текст документа Статус. Поиск в тексте. Таблица N 1 Структура обращений Показатель Единица измерения Показатель Удовлетворенность медицинской помощью процент Количество поступивших жалоб, из них случаев обоснованных случаев Количество проверок учреждений, осуществленных по итогам рассмотрения жалоб случаев Таблица N 2.

Таблица N 2 Жалобы на качество оказанной медицинской помощи в зависимости от ее вида Всего Первичная медико-санитарная помощь Специализированная, в том числе высокотехнологичная, медицинская помощь Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь Паллиативная медицинская помощь Абсолютное значение процент процент процент процент процент Таблица N 3.

Таблица N 3 Анализ причин обращений на качество оказанных медицинских услуг в соответствии со статьями Федерального закона от Приложение N 2. Политика конфиденциальности персональных данных Версия сайта: 2. Мобильное приложение. Регистрация Забыли пароль? Восстановление пароля.

Регистрация Вспомнили? Получаем главу, подождите. Единица измерения. Удовлетворенность медицинской помощью. Первичная медико-санитарная помощь. Паллиативная медицинская помощь. Абсолютное значение. Подбор и расстановка кадров. Входящий номер в канцелярию. Краткое содержание обращения.

Исходящий номер ответа. Федеральное законодательство Региональное законодательство Образцы документов Все формы отчетности Законодательство в вопросах и ответах.

Шпаковская районная больница

На все обращения Управлением подготовлены мотивированные ответы. Проведенный анализ показал, что наиболее часто граждане обращались в Федеральную службу судебных приставов по Ивановской области по следующим вопросам исполнения судебных решений:. Как видно из приведенных данных наблюдается динамика увеличения роста обращений по вопросам исполнения такой социально значимой категории исполнительных производств, как взыскание алиментов. Основными причинами направления обращений по мнению заявителей является несоблюдение сроков совершения исполнительных действий, не применение полного комплекса мер принудительного исполнения, направленных на установление имущественного положения должника, не привлечение злостных должников по алиментам, уклоняющихся от исполнения решения суда к ответственности. Таким образом, в ходе рассмотрения обращений доводы заявителей не находят подтверждения, в связи с чем, жалобы признаются необоснованными.

Анализ работы с обращениями граждан

Онлайн консультации О нас. Анализ данных все разделы. ОФ "Амансаулык". За период с по январь гг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Канцелярская крыса. Большой передел". 13 серия

Всего за год в Управление Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия поступило обращения, что на 84 обращений граждан, меньше поступивших в году за аналогичный период. Динамика изменения количества обращений с по годы выглядит следующим образом:. В том числе распределяются по субъектам РФ:.

В сфере нарушения прав потребителей на нарушения правил продажи отдельных видов товаров произошло увеличение в 1,3 раза обращений, по сравнению с годом. Это связано с последствиями продажи товаров ненадлежащего качества, отсутствием информации о происхождении товара, а также на нарушение сроков рассмотрения требований потребителя на некачественный товар.

Мы предполагаем, что вам понравилась эта презентация. Чтобы скачать ее, порекомендуйте, пожалуйста, эту презентацию своим друзьям в любой соц.

Вы точно человек?

Скачать файл Общая статистика обращений. В году продолжился хотя и незначительно рост числа обращений граждан в минобразование области.

В целях совершенствования работы с обращениями граждан и анализа негативных тенденций, свидетельствующих о недостаточной работе эффективности проводимой подведомственными Министерству здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики организациями работы в данном направлении, во исполнение положений Федерального закона от 2 мая года N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю: 1. Утвердить форму отчета по результатам анализа обращений жалоб граждан на качество оказанных медицинских услуг приложение N 1. Утвердить формы документов: 2.

Анализ работы по рассмотрению жалоб и обращений граждан за 9 месяцев 2017 года

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер. Этим вы значительно обезопасите себя от поступков, которые с большей вероятностью повлекут негативные последствия, чем предполагаемую выгоду. В первом полугодии года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года далее - АППГ количество обращений, поступивших в Управление ФССП России по Ивановской области, значительно снизилось и составило и обращений соответственно. Таким образом, принимаемые Управлением меры способствуют снижению количества поступающих обращений, такие как:. Анализируя снижение количества обращений, связанных с работой судебных приставов по взысканию алиментных платежей, следует отметить, что данный показатель напрямую связан с общим снижением количества исполнительных производств по взысканию алиментов.

Анализ работы по рассмотрению жалоб и обращений граждан за 2017 год

При этом воспользоваться услугами юриста и адвоката могут как граждане, так и предприятия. Наш центр юридической помощи собрал в себе команду специалистов по всем основным направлениям законодательства. Поэтому каждый обратившийся к нам получит консультацию от юриста определённого профиля (наследство, жилье, семейные взаимоотношения).

Консультация юриста в СПБ бесплатно по телефону круглосуточно не ограничена по времени.

Утвердить форму отчета по результатам анализа обращений (жалоб) N П "Об усилении контроля за качеством оказанной медицинской помощи". 5. Возмещение денежных средств потраченных на период пребывания.

Анализ жалоб по детской поликлинике №49 Пушкинского района

Пожалуйста, выберите способ связи со специалистом для решения своей проблемы: Заказать звонок сейчас Консультация адвоката онлайн Написать письмо Анонимность и конфиденциальность вашей личной информации гарантирована нашей Политикой Конфиденциальности. Предложения действительны до Услуги профильного юриста сегодня со скидкой от 0 Что входит: Хотите подробностей.

Информация для населения

За доступность в любое время, не ограничивая по количеству звонков. Разъяснял, подсказывал, помогал определиться с выбором, отвечал на все заданные вопросы. Также благодарны Пашкевичу Александру Николаевичу и Савчук Ирине Михайловне за юридическое оформление и сопровождение сделки. Спасибо за оказанные услуги.

Для этого достаточно позвонить специалистам, которые оперативно решат проблему. Ответ будет грамотным с точки зрения права, ёмким и понятным для любого.

Вы выбираете категорию вопроса (арбитражные споры, защита в уголовных делах, признание отцовства через суд, долги по кредитам, антиколлектор, и т. Безусловно, страна большая, и в России масса часовых поясов. Соответственно, круглосуточная консультация юриста в Петербурге и Ленинградской области доступна как днем, так и ночью, как в Москве и других районах России.

В этом случае личная явка с оригиналами документов будет все так же необходима. При этом для каждой группы инвалидности предусмотрен свой период. Не берите с собой много вещей. При этом было выдвинуто от каждой союзной республики по одной претендентке.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Трихомониаз - что это за болезнь. Симптомы трихомониаза
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мальвина

    Браво, мне кажется, это блестящая фраза

  2. Панфил

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. Эльвира

    Замечательная статья! Можно ее опубликовать на своем блоге?

  4. Клим

    прикольный! хоть и на раз посмотреть!

  5. Людмила

    Замечательно! Спасибо!