+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Горздрав спб жалобы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан. Мы разобрались, куда и в каких случаях стоит жаловаться на врачей, если в клинике не удается найти справедливость. Полис ОМС есть, наверное, у всех людей, которые хоть раз бывали в поликлинике. По идее, он должен быть вообще у всех граждан России. Страховая компания должна принять у вас жалобу, если у вас есть претензии к доступности и качеству оказанной вам медицинской помощи, если вам предлагают оплатить или вы уже оплатили медицинские услуги, лекарства необходимые для вашего лечения в стационаре, а также диагностические исследования или анализы по направлению врача поликлиники. Также страховщику необходимо жаловаться, если вам отказали в предоставлении медицинской помощи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно ст. Дело в том что у меня ребенок в возрасте 5 лет лежал с температурой

Обращения граждан

Согласно ст. Дело в том что у меня ребенок в возрасте 5 лет лежал с температурой До этого конечно вызывали дежурного врача но его лечение не помогало! Он и сказал если температура будет так и держаться в течение недели тогда сделать вызов повторно. Но тут уже просто не выдержали и вызвали скорую! После стали ждать бригаду скорой. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Правительство Санкт-Петербурга. Об утверждении Регламента государственных учреждений здравоохранения, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, по предоставлению услуги в электронном виде "Прием заявок запись на прием к врачу". Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ.

Информация о перечне государственных учреждений здравоохранения, находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт Петербурга, с указанием адресов, телефонов, официальных сайтов, адресов электронной почты размещен на сайте Комитета по здравоохранению в сети Интернет. Данное описание не регулирует организацию приема при обращении в государственные учреждения здравоохранения, находящиеся в ведении исполнительных органов власти Санкт-Петербурга, пациентов, которым требуется оказание экстренной или неотложной медицинской помощи.

А В случае обращения заявителя через регистратуру государственного учреждения здравоохранения. Е В случае отмены записи на прием к врачу и заявки в Журнале отложенной записи по инициативе пациента.

Приостановление предоставления услуги может быть осуществлено учреждением здравоохранения на срок до 1 месяца в случае двукратной неявки пациента на прием к врачу или исследование по предварительной записи. Запись на прием к врачу или исследование на период приостановления предоставления услуги производится в регистратуре учреждения здравоохранения. Данный пункт не распространяется на пациентов, своевременно оформивших отмену записи. Врач, осуществляющий прием пациента, при необходимости записи на повторный прием:.

А В случае личного обращения заявителя в регистратуру учреждение здравоохранения. Отмена записи на прием к врачу и заявки в Журнале отложенной записи по инициативе пациента. Внесение изменений в запись на прием к врачу по инициативе учреждения здравоохранения.

Обязательные к представления документы при личном обращении пациента в учреждение здравоохранения:. Дополнительные документы в случае обращения представителя пациента в учреждение здравоохранения :. Досудебный внесудебный порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий бездействия , принятых осуществляемых в ходе предоставления услуги, в судебном порядке.

Досудебный внесудебный порядок обжалования не является для заявителя обязательным. В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя и оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы в электронной форме представителем заявителя документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. Жалоба на решения и действия бездействия работника учреждения здравоохранения рассматривается должностным лицом учреждения здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения.

Жалоба на решения и действия бездействия должностных лиц учреждения здравоохранения рассматривается ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган,и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены ИОГВ СПб.

По результатам рассмотрения жалобы учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения, принимает одно из следующих решений:. При удовлетворении жалобы учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по оказанию заявителю услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и или учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5. Учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:. В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения, сообщает заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, учреждение здравоохранения или ИОГВ СПб, в ведении которого находится учреждение здравоохранения, в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия бездействие работников и должностных лиц учреждения здравоохранения или ИОГВ СПб, в чьем ведении находится учреждение здравоохранения, осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте учреждения здравоохранения и ИОГВ СПб. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий бездействия работников и должностных лиц учреждения здравоохранения или ИОГВ СПб осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты и при личном приеме по адресам, указанным ниже.

Номера телефонов, по которым можно сообщить о нарушении работником или должностным лицом учреждения здравоохранения или ИОГВ СПб положений Регламента, или получить информацию о записи на личный прием:. В случае если у Вас есть подтверждённая учётная запись ЕСИА, однако авторизоваться на Портале не получается, рекомендуем Вам написать письмо по электронной почте в адрес Службы технической поддержки Портала. В письме необходимо указать:.

Очистите ваш браузер от временных файлов и попробуйте проделать необходимое действие на нашем Портале ещё раз. Если у Вас возникнут сложности при повторном заполнении заявления, рекомендуем Вам написать письмо по электронной почте в адрес Службы технической поддержки Портала с указанием контактных данных для связи. Вероятно, добавляемый Вами файл превышает максимально допустимый объем. На данный момент на Портале установлено ограничение на объем файла, который можно приложить к заявлению.

Для файлов объёмом больше максимально допустимого необходимо произвести сжатие уменьшение объема при помощи графического редактора. Регламентное время ответа на запросы пользователей Портала определяется в соответствии с приоритетом запроса и составляет от 1 до 10 рабочих дней.

Информация о результате рассмотрения запроса сообщается заявителю по телефону или направляется по электронной почте, в зависимости от способа поступления запроса. При необходимости ответа на вопрос технической о характеристиках Вашей операционной системы, версии используемого браузера и установленных плагинах Вы можете узнать информацию, перейдя по ссылке. Получить государственные услуги в Санкт-Петербурге имеют право граждане, вставшие на регистрационный учет по месту жительства или пребывания в Санкт-Петербурге.

Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Регистрация граждан по месту пребывания в жилых помещениях, не являющихся их местом жительства, осуществляется без снятия их с регистрационного учета по месту жительства.

Подробную информацию о предоставлении услуги смотрите на странице её описания , для иностранных граждан — здесь. Toggle navigation Проверка статуса заявления Войти Регистрация Версия для слабовидящих.

Электронный способ Традиционный способ. Запись на прием к врачу, на госпитализацию, восстановительное лечение, обследование, консультацию или лечебные процедуры.

Отказ в осуществлении записи на прием к врачу при наличии оснований для отказа в предоставлении услуги. При наличии свободных талонов на прием к врачу услуга предоставляется в момент обращения заявителя. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги: Лица, имеющие право на получение услуги в соответствии с п.

А В случае обращения заявителя через регистратуру государственного учреждения здравоохранения Предоставляет необходимые документы.

Выбирает свободную дату и время приема врача. Получает талон на прием к врачу. При отсутствии в расписании врачей выбранной специальности, удобных даты и времени приема, осуществляет регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи Б В случае обращения заявителя в Центр записи к врачу Сообщает сведения о пациенте фамилия, имя, отчество при наличии , дата рождения, номер полиса ОМС пациента.

Осуществляет запись на свободные дату и время. При отсутствии в расписании врачей выбранной специальности, удобных даты и времени приема, осуществляет регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи. В В случае пациента на прием к врачу через Журнал отложенной записи При отсутствии в расписании врачей выбранной специальности, удобных даты и времени приема, осуществляет регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи.

Получает уведомление о результате регистрации заявки в Журнале отложенной записи: при личном обращении заявителя в регистратуру учреждение здравоохранения заявку в Журнале отложенной записи регистрирует сотрудник регистратуры по согласованию с заявителем; на приеме врача заявку в Журнале отложенной записи регистрирует врач, назначающий повторный прием пациента по согласованию с заявителем; в Центре записи по телефону заявку в Журнале отложенной записи регистрирует оператор по согласованию с заявителем.

При трехкратном отказе заявителя от предложенных дат и времени приема врача заявка аннулируется, о чем заявитель уведомляется по телефону. Г В случае записи пациента на повторный прием к врачу На приеме у врача получает талон на повторный прием к врачу по форме.

Д В случае записи пациента на прием к врачу по Направлению На приеме у врача или в регистратуре учреждения получает талон на прием к врачу на свободные дату и время с учетом пожеланий заявителя. Е В случае отмены записи на прием к врачу и заявки в Журнале отложенной записи по инициативе пациента При отсутствии возможности явиться на прием к врачу по предварительной записи отменяет запись не менее чем за 24 часа до времени приема врача при личном обращении в регистратуру учреждения здравоохранения, в Центр записи по телефону.

Идентификация пациента А В случае обращения пациента в регистратуру учреждения здравоохранения Сотрудник регистратуры учреждения здравоохранения: Проводит идентификацию пациента путем внесения в МИС учреждения здравоохранения сведений о пациенте фамилия, имя, отчество при наличии , дата рождения, номер полиса ОМС пациента.

Идентификация пройдена, если в МИС учреждения здравоохранения найдены данные пациента. Если данные пациента не найдены в МИС, осуществляет регистрацию пациента.

Б В случае обращения пациента в Центр записи по телефону Оператор Центра записи по телефону: Проводит идентификацию пациента путем внесения в информационную систему с автоматизированного рабочего места оператора предоставленных заявителем сведений о пациенте. Если данные пациента в МИС учреждения здравоохранения не найдены информирует заявителя о необходимости обратиться в регистратуру учреждения здравоохранения для осуществления регистрации пациента. Запись пациента на прием к врачу А В случае обращения пациента в регистратуру учреждения здравоохранения Сотрудник регистратуры учреждения здравоохранения: Проводит идентификацию пациента.

Запрашивает у заявителя специальность врача и производит запись на прием к врачу на свободные дату и время с учетом пожеланий заявителя. Распечатывает и выдает заявителю талон на прием к врачу. При отсутствии в расписании врачей выбранной специальности, удобных заявителю даты и времени приема, осуществляет регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи.

Б В случае обращения пациента в Центр записи по телефону Оператор Центра записи по телефону: Проводит идентификацию пациента. Сообщает заявителю дату и время приема врача. Запись пациента на повторный прием к врач Врач, осуществляющий прием пациента, при необходимости записи на повторный прием: Производит запись с учетом пожеланий пациента с использованием МИС учреждения здравоохранения.

Распечатывает и выдает заявителю талон на прием к врачу по форме. При необходимости повторного приема и отсутствии в расписании врача удобных заявителю даты и времени приема, осуществляет регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи.

Б В случае обращения пациента в регистратуру учреждения здравоохранения Сотрудник регистратуры: Проводит идентификацию пациента. Производит запись на прием к врачу на свободные дату и время с учетом пожеланий заявителя. Запись пациента на прием к врачу через Журнал отложенной записи А В случае личного обращения заявителя в регистратуру учреждение здравоохранения Сотрудник регистратуры: Распечатывает и выдает заявителю информационный лист, подтверждающий регистрацию заявки на прием к врачу в Журнале отложенной записи.

Форма отправки обращения

Минздрав сообщил на своем сайте, что только за второй квартал года рассмотрел 20 тысяч обращений от граждан. Мы разобрались, куда и в каких случаях стоит жаловаться на врачей, если в клинике не удается найти справедливость. Полис ОМС есть, наверное, у всех людей, которые хоть раз бывали в поликлинике. По идее, он должен быть вообще у всех граждан России.

Горздрав жалобы спб

Согласно ст. Дело в том что у меня ребенок в возрасте 5 лет лежал с температурой До этого конечно вызывали дежурного врача но его лечение не помогало! Он и сказал если температура будет так и держаться в течение недели тогда сделать вызов повторно. Но тут уже просто не выдержали и вызвали скорую!

Цены на товары могут меняться, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Цены на товары на сайте указаны без учёта скидки. Точную стоимость уточняйте при получении заказа у фармацевта в аптеке. Вы можете забронировать заказ в любой удобной для вас аптеке.

Россия — одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет бюджета.

Скорая помощь! Горячая линия по вопросам здравоохранения Югры:. Время приема обращений: понедельник-пятница с до часов. Бесплатно, анонимно, круглосуточно.

Горздрав спб жалоба

Не более символов. В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения. Вы можете приложить дополнительные документы или материалы в электронной форме, более полно раскрывающие суть Вашего обращения. Размер файла вложения не может превышать 5 МБ.

Личный прием граждан осуществляют: - Прием граждан по вопросам лекарственного обеспечения осуществляют специалисты управления по организации работы фармацевтических учреждений и предприятий каждую среду с Малая Садовая, д. Для отправки обращения в электронном виде необходимо воспользоваться сервисом Электронная приемная на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга.

Горздрав спб жалобы

Работаю в одном тц с аптекой Горздрав. С утра зашла купить витамины,на что фармацевт Татьяна предложила достаточно дорогие витамины и я отказалась,сказав,что возможно есть аналог дешевле и я хотела бы взять дешевле,на что Татьяна стала мне объяснять,что мне нужно брать,я стала говорить,что нет,спасибо и потихоньку продвигаться к выходу,выслушивая,что я не права,я отвечала,что я найду дешевле и все слушала как я не права,я пятилась к выходу и уже у дверей,из вежливости,остановилась,чтобы эта дама Помимо того, что лекарство стоило в этой безобразной аптеке два раза дороже так его еще и не положили в пакет. Как итог одно лекарство не положили за с лишним рублей. Изначально жалобу приняли и обещали вернуть деньги, но когда я приехала в аптеку - попытались отдать только лекарство, которое я уже купила рядом с домой за руб. А дальнейшее общение свелось к тому, что вообще ни Купила лекарство протаргол - лор в этой аптеке.

Горячая линия Комитета по здравоохранению

У меня 2 вопроса - как удалось этого достичь. И второй - знаю, что сейчас выхаживают совсем маленьких недоношенных детей, чуть ли не от 500 гр. Скажите, это может как-то потом повлиять на здоровье маленького человечка. Будут ли последствия, что его искусственно "доносили" врачи, а не мама. Все чаще в желтой прессе можно встретить заголовки про рождение детей у звезд при помощи услуг суррогатной матери.

Страховая компания должна принять у вас жалобу, если у вас есть претензии к доступности и качеству оказанной вам медицинской.

Вопросы и ответы

Кутафина (МГЮА) Профиль Дубровина Светлана Борисовна, адвокат, с опытом работы судьей более 18 лет. Елена Александровна является самым опытным адвокатом нашей компании, так как имеет общий адвокатский стаж более 25 лет.

Огромный опыт правоприменительной практики позволяет разрешать положительно любое сложное. Ведущий юристконсульт по особо сложным гражданским делам.

Пять самых эффективных способов пожаловаться на врача

Но в то же время нельзя предоставить документы для предметной консультации, так как юриспруденция относит себя к наукам более точным, нежели к услугам информационного характера. Обращаясь в юридическую консультацию в онлайн режиме вы получаете ответ на вопрос более теоретического характера, так как практика решения какого либо вопроса строится на изучении конкретной ситуации.

Изначально при подготовке юриста мы выявляем наиболее сильные качества специалиста и делаем акцент на его сильные стороны при обучении и распределении дел. Каждый специалист должен заниматься своим делом.

ТЕЛЕФОНЫ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ

Кража денег с банковской карты. Защита прав00:4201:0110:37Консультация юриста бесплатно, онлайн, по телефону, круглосуточно, горячая линия, СПб - какая цена.

На территориях, которые вошли в состав БССР в 1939 году, к зарегистрированным в органах ЗАГСа приравнивались религиозные обряды, совершенные до 20 апреля 1940 года (Указ Президиума Верховного Совета БССР от 14. В этот период регистрацию актов гражданского состояния на территории Гродненской области осуществляли культовые учреждения (церкви, костёлы, мечети, синагоги) путем записи о религиозных обрядах крещения ребенка, венчании, отпевании умерших в костёльных (церковных) книгах.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Неадекватная в аптеке Кедр/Радуга Санкт Петербург
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клементина

    Блог супер, все бы такие!

  2. Анастасия

    Замечательно, полезная мысль

  3. Влада

    Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. reamilfa

    Как раз то, что нужно. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.