+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли вернуть товар без паспорта

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли вернуть товар без паспорта

В данной статье подробно рассказывается про возврат товара без паспорта, и все что об этом надо знать. Не всегда купленная вещь доставляет радость, и по некоторым причинам приходится возвращать ее обратно в магазин. Некоторые продавцы принимают товар сразу, по решению руководства торгового заведения, но чаще всего происходят некоторые сложности, и не всегда покупателю удается сразу обновку вернуть, забрав назад заплаченные за нее деньги. Оказывается, что потребитель имеет право вернуть покупку, даже если она надлежащего качества покупку, но время этой процедуры ограничено: 14 дней, исключая день покупки. Это тот срок, в течение которого потребитель может решить, вернуть ли товар, обменять его или все-таки оставить. Производится возврат товара без паспорта, но понадобится документ, подтверждающий личность.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Автор: Гость Alexander, 25 января в Вопросы по защите прав потребителей. Купил в салоне связи чехол для телефона, но через пару дней понял, что он не годится, так как некоторые кнопки телефона не всегда срабатывают при надетом на него чехле.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Чек прилагался, ботинки так и остались новыми. Но при этом продавец потребовала, чтобы я предъявил паспорт и заполнил заявление на возврат товара с указанием всех паспортных данных, включающих номер и серию. Я отказался это сделать, сославшись на ст. При этом указанные выше законы, главнее Положения Банка России от На которые ссылаются продавцы, требуя у покупателей документы, при возврате товара.

Андрей, здравствуйте. Ответ очевиден: правы Вы, юридическое обоснование этому Вы привели в вопросе. Более того, не то что паспорт Вы можете не предъявлять, но и отсутствие чека не является препятствием для приёма товара ненадлежащего качества. Яна, такое требование права потребителя однозначно ущемляет. И Вы правы в том, что закон имеет приоритет на различными инструкциями, разъяснениями и т.

В противном случае мы будем всячески потворствовать продавцу в части дополнительных и необоснованных требований от покупателя. А мы опять к инструкциям обращаемся Андрей, ещё раз повторюсь: никто не вправе требовать от Вас паспорт, за исключением правоохранительных органов, которые и то для этого должны иметь правовые основания. Несчастная страна, где даже у юристов разные мнения на Законы и Право. Как может юрист писать, что по закону продавец не права, но у нее есть, какие - то инструкции, кстати, из негосударственных учреждений!!!

И что я должен подчиняться этим инструкциям, а не Закону! Андрей, Вы вообще не должны знать об инструкциях, всё остальное — это замутнённое юридическое сознание. Сергей Игоревич, вот потому мы и будем делать на телевидении передачу о том, что у нас хорошая страна и Законы, но к несчастью их не исполняют. При этом будем искать даже мелкие случаи, например, как с моими ботинками. Кстати, паспорта у меня с собой не было, забыл на даче.

Продавец хамила. Пришлось даже полицию вызвать. Меня пробили по ЦАБУ. Да и так меня в России знают. Но продавца это не убедило. Ее так инструктировал владелец и она стояла почти насмерть. При это утверждая, что через три я должен лично приехать за деньгами, и то если напишу заявление с указанием паспортных данных номер и серию, которых я просто не помню.

И кстати ехать мне нужно с Питера, за триста километров в район своей дачи. Тогда, как по Закону я могу осуществить возврат денег: 1 Наличными денежными средствами по месту нахождения продавца. Вот такие вроде бы мелочи, портят нам жизнь. И ведь куда не ткни, кругом так. Я знал, что я прав. Просто плохое настроение, и еще раз решил проконсультироваться с юристом.

Завтра буду связываться с владельцем магазина. Выслушаю его. Если что буду обращаться в суд. Спасибо вам за поддержку и за "незамутненное юридическое сознание". Добрый вечер! Законодательство о защите прав потребителя и Гражданский кодекс не освобождает продавца от соблюдения требований данных нормативных актов. Так, согласно п. Затем товар передается продавцу, а продавец возвращает покупателю денежные средства.

На полученный товар в двух экземплярах составляется акт о приеме товара накладная. Один экземпляр акта накладной прикладывается к товарному отчету, а другой — отдается покупателю. На основании акта о приеме товара накладной и заявления покупателя оформляется расходный кассовый ордер форма N КО-2, утвержденная постановлением Госкомстата РФ от Выдача продавцом наличных денег по расходному кассовому ордеру проводится при предъявлении покупателем паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, либо при предъявлении им доверенности и документа, удостоверяющего личность п.

Таким образом, продавец вправе требовать у покупателя документ, удостоверяющий личность, при возврате уплаченной за товар денежной суммы. Такой вывод подтверждает и правоприменительная практика. Тем более для работников торговли этот документ является специальным и обязательным к исполнению.

За его неисполнение при проверке на работников налагается штраф. Если Вы переживаете за разглашение персональных данных, то они по закону на это не имеют право. Поэтому никаких проблем с предъявлением паспорта тут нет и прав потребителя это не ущемляет.

Никакого расхождения тут нет. Да, Вы не обязаны знать все Инструкции, но и отрицать их существование и исполнение тоже нельзя. Как правило, инструкции должны быть на информационных стендах, на случай когда продавец требует что-либо в соответствии с этой инструкцией и он обязан указать на норму на которую он ссылается.

То что магазин это коммерческая структура это не значит что они не обязаны исполнять закон и прочие акты, касающиеся их деятельности. И подобные инструкции для них являются ведущими наравне с законами.

Только какой в этом смысл, если Вы просто хотите вернуть товар и получить обратно деньги. Это очень далеко от магазина. И что, чтобы потрафить продавцу, инструкциям и вам, я должен был признать, что я и Закон не правы и ехать за паспортом. Еще раз повторюсь, бардак в нашей стране не от Законов, они нормальные, а потому что эти законы не исполняют или вольно трактуют даже юристы. И кстати, я Законы знаю, но не обязан знать инструкции коммерческих организаций, которые пытаются эти Законы оспорить.

О чем я и писала, что Вы не обязаны знать инструкции. То что Вы забыли паспорт вдалеке от места нахождения, это уже другой вопрос и тут конечно продавец могла бы и пойти на уступки, но люди разные бывают и Вы об этом знаете. Ваше право обжаловать ее действия, в этом нет никаких проблем, и скорее всего суд признает что Вы правы. Я давала оценку действиям продавца с точки зрения закона и не более.

Продавец, конечно, будет стоять на своем, с учетом того что это указание ее начальства, так как скорее всего за неисполнение указаний там штраф, а лишаться зарплаты никому не хочется. Я довольно таки часто встречаюсь на практике с такими вещами. Их часто штрафуют, поэтому они себя так и ведут. Но это конечно их не оправдывает. Да, Вы правы что у нас Законы не исполняются и трактуются кому как угодно, благодаря формулировкам и пробелам этих законов. Это проблема всего нашего государства и юристов в том числе.

Вот потому я и добьюсь, чтобы продавец не шла мне навстречу, когда по Закону прав я, а поступала, как положено. Плюс максимум неприятностей я постараюсь доставить не продавцу с нищенской зарплатой, а владельцу магазина, купившего франшизу у известной компании. Пусть кто- то подумает, чего подымать шум из - за мелочи.

Но вся наша жизнь складывается из мелочей. И очень не хочется, чтобы они портили нам существование. Тем более, когда дело касается сферы обслуживания. Кстати, вот ссылка на проверку по аналогичной жалобе и Роспотребнадзор субъекта РФ указал, что покупатель не обязан показывать паспорт при возврате. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Можно ли вернуть товар в магазин, не предъявляя паспорт? Добрый день!

Мой вопрос про возврат товара без паспорта. Подскажите, кто прав, я или магазин? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Князькин Сергей. Андрей Андрей, здравствуйте. Федуха Яна Яна, такое требование права потребителя однозначно ущемляет. Андрей клиент, г. Андрей Андрей, Вы вообще не должны знать об инструкциях, всё остальное — это замутнённое юридическое сознание. Федуха Яна. Есть общее правило — незнание закона не освобождает от ответственности.

А вот для юриста не знать этих норм вот это уже замутненное юридическое сознание. Все услуги юристов в Казани. Возврат товара поставщику. Возврат товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Можно ли вернуть товар в магазин, не предъявляя паспорт?

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара?

У продавцов, управляющих торговых точек Украины очень часто возникаю проблемы с клиентами которые хотят вернуть товар и при этом не имеют с собой паспорта. После всех скандалов и доказательства что товар надлежащего качества и не использовался. Если с чеком проблем не возникает, то паспорт с собой таскают не многие так как в Украине нет паспортного режима и носить с собой паспорт нет необходимости. И клиент начинает "ерепенится" и главный аргумент: "Я товар покупал без паспорта и возвратить его могу без паспорта!!!

Ваш e-mail не будет опубликован. Юрист-Советник Защита прав потребителей Документы для обмена или возврата товара Нужен ли паспорт при возврате товара? Возврат товара без паспорта. Вернуть товар обратно в магазин имеет право каждый потребитель.

Вечером дома, когда стала рассматривать кассовый чек в магазине-то была без очков , обнаружила, что мне неправильно пробили стоимость баночки красной икры — почти на сорок рублей дороже, чем у той, которую я купила. На следующий день пошла в супермаркет.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта.

Нужен ли паспорт при возврате товара? Возврат товара без паспорта.

Возврат товара в магазин — стандартная процедура, право на которую есть у каждого физического лица. Потребитель может обнаружить брак или передумать оставлять вещь у себя из-за неподходящего размера, цвета или даже без объяснения причины. Нередки случаи, когда продавец при оформлении возврата требует паспорт клиента, чтобы зафиксировать личные данные для бухгалтерской отчетности.

Чек прилагался, ботинки так и остались новыми. Но при этом продавец потребовала, чтобы я предъявил паспорт и заполнил заявление на возврат товара с указанием всех паспортных данных, включающих номер и серию.

Возврат товара без паспорта

Помимо непосредственного приобретения товаров, планируется урегулировать вопросы использования подарочных сертификатов. Как отметили в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли МАРТ , документ приведен в соответствие с международным законодательством и законодательными актами Беларуси. При этом учитывалась уже наработанная практика, а также привлекались новые предложения, в частности, потребительских сообществ. Это очень важно, ведь на основании указанных сведений человек делает осознанный выбор, насколько ему необходимо приобретать тот или иной товар, — рассказала заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Ирина Барышникова. Также субъекты, которые торгуют дистанционно в том числе через интернет , должны указывать цену товара размером шрифта, равным половине наибольшего, используемого в рекламном сообщении. Значительное количество обращений при работе над законопроектом касались языка предоставления информации. Также в документе определено право потребителя выбирать способ оплаты товара — наличный или безналичный.

Вернуть без паспорта, но в упаковке: что изменится в защите прав потребителей?

То есть кресло должно соответствовать физическим параметрам ребенка, а ребенку должно быть в нем комфортно; штраф за перевозку малыша без автомобильного кресла составит 3 тысячи рублей. Штраф будет начисляться за каждый случай перевозки ребенка вне удерживающего устройства; кресло или автолюльку можно устанавливать на любой уровень сидений (переднее пассажирское либо заднее.

Главное, чтобы устройство было закреплено по инструкции для обеспечения максимальной безопасности; запрещено использовать обычные ремни или заменители детских кресел. Например, запрещено использовать адаптеры ремней безопасности. Особенности перевозки детей в возрасте от 7 до 12 лет: наличие детского кресла не обязательно при путешествии с ребенком на заднем сидении.

Вернуть без паспорта, но в упаковке: что изменится в защите прав любой дефект обнаружен, товар можно обменять или вернуть в.

Нужен ли паспорт при возврате товара?

Письменные документы, полученные вами на основании удаленной консультации, позволяют самостоятельно подать готовый пакет материалов в судебную инстанцию, правоохранительные и другие государственные органы. В свою очередь, индивидуальные практические рекомендации дают возможность самостоятельного участия на заседаниях суда.

Так, только за 12 месяцев 2013 года количество процессов с участием обычных граждан превысило планку в 6,5 миллионов. Структура судебных дел оказалась следующей:Значительно выросло число запросов на профессиональную защиту прав потребителей.

Только за февраль 2016 года, к виртуальному специалисту общественного объединения г. Москвы обратилось свыше 1800 человек.

Чтобы избежать подобного исхода, полезно будет проконсультироваться с юристом, имеющим опыт успешной подачи апелляций. Компетентный специалист:Обладая всей необходимой информацией, вы повысите свои шансы на то, что решение апелляционного суда будет благоприятным. Несмотря на то, что госучреждения предоставляют образцы, да и в интернете можно самостоятельно найти образцы типовых документов, разобраться в этом вопросе самостоятельно весьма нелегко.

Для этого необходимо позвонить в наш юридический центр и записать на любое удобное время. Мы находимся в комфортабельном офисе в самом центре Санкт-Петербурга, так что у вас не возникнет проблем с тем, чтобы нас найти.

Человеку без юридического образования бывает тяжело составлять документы.

Бесплатные консультации юристов, адвокатов. Раздел имущества, алименты, восстановление на работе, юридические лица, налоги, НДС, УСНО. Бесплатная юридическая консультация в Интернете онлайн ЮРИДИЧЕСКИЙ ФОРУМ.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Алла

    а я думал, что первым прочитал… (вот так всегда) сказано неплохо - кратко и уютно для прочтения и восприятия.